Bike'N Joy

Aujourd'hui j'ai fait une magnifique sortie avec un temps qui était super agréable j'ai eu un petit soucis avec mon vélo je suis passé au magasin bike enjoy et j'ai été accueilli avec le sourire et on m'a pris en charge directement malgré certainement des vélos à monter ou des clients à servir j'ai dû attendre un petit peu pour qu'on puisse me répondre à certaines questions et pour cela on m'a offert un café et j'ai pu discuter avec un vendeur en attendant qu'on me prenne en charge. Je tiens à vous remercier pour votre accueil et votre savoir-faire et avec professionnalisme un grand merci à l'équipe. Un Grand Bravo

Mon mécano vélo en vacances, je me suis rabattu sur Bike'N Joy, qui a de bonnes évaluations sur Google. Elles sont méritées. J'ai déposé le vélo le mercredi après-midi avec une pièce cassée sur un dérailleur particulier, délai de réparation annoncé de 4 jours, et finalement réparé en 1,5 jour, prêt pour le week end. Bravo ! Personnel sympathique et beaux locaux, une référence sur la région.MAJ 2020 : toujours impeccable. Génial. Du travail de qualité, au bon prix, avec le sourire. Encore BRAVO.

J'ai été dépanné ce jour par une personne très qualifiée et de plus très sympathique , je recommande cette boutique

Fix my bicycle problem before I went over St Bernard Pass I had no problems after. Thank you

En balade dans la région, je me suis adressé à ce Shop car j'avais un souci avec mon VTTAE de la marque BULLS qu'il était le seul à distribuer aux alentours (j'avais une vis du cadre qui était parti donc vélo immobilisé !); cela bloquait mon périple local prévu sur 4j; mon revendeur en France avait la pièce et pouvait l'envoyer en chronopost pour le lendemain; le patron de Bike'N Joy m'a littéralement envoyé balader...en levant le bras et me disant d'aller me faire voir et qu'il était pas là pour assurer du SAV sur un vélo qu'il avait pas vendu ! je ne comprend pas comment on peut tenir un commerce en étant aussi PEU commerçant, et même insultant !

Expérience désastreuse! Et c'est un euphémisme... Un conseil : faites tout mettre par écrit...et relisez. Incroyable de pouvoir fonctionner comme ça en 2018... Et résistez à la mauvaise foi.Bonne chanceC'est bien volontiers, Nicolas, que j'apporte des précisions sur le marché de dupe dont je fus la victime dans votre commerce :-le 20 décembre 2017, commande d'une randonneuse avec acompte de 1'500 frsA la réception :-la selle n'est pas la bonne, mais c'est un détail, n'est-ce pas?-le guidon n'est pas le bon, mais c'est un détail, n'est-ce pas?-les pneus ne sont pas les bons, mais c'est un détail, n'est-ce pas?-la couleur n'est pas la bonne, mais c'est un détail, n'est-ce pas?-le délai qui devait être d'un mois et demi s'est transformé en 3 mois et demi, mais c'est un détail, n'est-ce pas?-j'ai toujours dû relancer moi-même pour avoir un suivi de la commande, mais c'est un détail, n'est-ce pas?Je n'ai pu réceptionner le vélo qu'après une mise en demeure que je vous ai adressée le 27 mars à 10h28 sur les conseils de ma protection juridique. A 11h14, je reçois un courriel me signalant que le vélo est prêt. Le 28 mars, à la réception, le mécanicien me dit que le vélo est arrivé samedi. Il ignore que vous m'avez transmis un courriel le 9 mars pour m'informer que le vélo était arrivé et qu'il était (déjà) en cours de montage...Le plus étonnant dans cette cagade reste quand même que le client est l'abruti qu'on promène sans vergogne et ça, croyez-moi, ça confine à l'audace. J'aurais bien sûr dû ne pas râler...et vous féliciter mais c'était tout à fait au-dessus de mes forces.Pour ceux que ça intéresse, j'ai demandé et obtenu une ristourne de 150 frs, le vélo passant de 2'800 à 2'650 frs. Et voilà comment un achat plaisir se transforme en expérience désastreuse...

Leider hatte der Mitarbeiter keine Lust mir als Passanten auf Durchreise die Bremsbeläge zu wechseln.

J'ai demandé un devis pour un changement de freins sur mon vélo électrique, prix annoncé 230.-J'ai fais exécuter la réparation chez un concurrent avec en prime un rapide service , gonflage des pneus , graissage de la chaîne, ressserage des vis ect ... facture à 120.-Comment expliquer une telle différence de prix ??? L'impression d'être pris pour un pigeon ...

Very friendly staff! I was cycling from England to Greece and they were very happy to help me fix my wheel and point me in the right direction afterwards. A great bike shop!

Les vendeurs font part d'un professionalisme exemplaire! Ils ont su me conseiller rapidement et efficacement.