V-ZUG AG, Servicecenter Emmen

Dampfabzug war defekt. Gestern angerufen und heute stand der Techniker schon bei uns vor der Tür.Sehr freundlicher und zuvorkommender Mitarbeiter.Herzlichen Dank.

Seit Jahr-Zehnten haben wir in unserem Eigenheim nur V-Zug Geräte verwendet, selbst beim Kauf einer neuen Eigentums-Wohnung vor 10 Jahren haben wir sämtliche Basis-Geräte gegen V-Zug ausgetauscht.Nun hat der Kühlschrank den Geist aufgegeben, nach Diagnose irreparabel.Neues V-Zug Gerät bestellt, montiert und eingestellt.Im Gefrierraum hat die Kühlung sofort eingesetzt, dagegen im Kühlraum blieb die Temperatur für 12-15 h bei konstanten 16-18 Grad.Lebensmittel auf dem Balkon durch eine kalte Nacht gerettet.Tags darauf Servicecenter kontaktiert, die Fachperson" fragte nach Geräte-Nr. und hat dann behauptet diese stimme nicht (war aber korrekt).Nach seinen Angaben haben wir die Nummer im Frigo nicht gefunden auch nicht das "Gitterli" mit dem Thermostat dahinter

Bedienung am Telefon freundlich, aber viel zu lange Wartezeit bei Defekt der Waschmaschine (5 Tage). Bei 3 Familien und einer Maschine geht das nicht. Schade, ist ein Grund, zu überlegen ob V-Zug für die Zukunft noch das Richtige ist.

Komponenten Service