SINTRATEC AG

Sehr gute Kommunikation.Sehr gute und schnelle Umsetzung und Lieferung.

Das Kit ist bestimmt ein toller Drucker, leider konnte ich das nach geduldigen 3 Monaten noch nicht nachvollziehen: Ihr werdet mit dem umständlichsten Service zu tun haben, den ich je erlebt habe und das bei einem Kit. Kauft euch einen anderen, wenn ihr euch 3 Monate langsamstes, zielverfehlendes Hin und Her ersparen wollt.Ich war wirklich kulant mit meiner geduldigen Art, aber bei jedem Schritt kam etwas mehr Fassungslosigkeit dazu, aber man denkt ja, dass es danach tadellos funktioniert. Das neue Highlight ist, dass neue Teile, die vom schlechten Versand (Verpackung+Dienstleister) defekt sind ausgetauscht werden müssen. Das hat sich jetzt aber erst nach sagenhaften 3 Monaten klar gestellt, weil bislang im 2 Wochentakt Anderes geändert werden musste. Statt nach den inzwischen 3 Monaten eine Garantiereperatur anzubieten, was mir für die nächste Aktion in Aussicht gestellt wurde, wurde das Ersatzteil direkt losgeschickt. Trotz Anfrage nach Auszeichnung als Reperaturteil mit einer Proformarechnung, lag beides entgegen der Ankündigung nicht bei. Dadurch hing das Teil noch etwas im Zoll. Beim Tauschen der Teile ist mir dann auch aufgefallen, warum das Paket ausnahmsweise ohne Verzögerung beim Versand zugestellt wurde: Man muss für den Ausstausch mindestens 1/8 des gesamten Zusammenbaus zurückbauen, wenn man nicht fuschen will. Da wird dann auch die ausnahmsweise schnelle, proaktive Reaktion eindeutig: Man wollte die Stunden nicht bei den Technikern inhouse anfallen lassen.FINGER WEG. Falls Sinterit das liest: Ich tausche gerne.

Endlich ist sie da, meine S2. Ich habe etwas gewartet - Covid19 sei dank - jetzt steht sie perfekt eingepasst in meiner Additive-Manufaturing-Werkstatt.Ich hatte vorher schon Sintratecs S1, ich muss sagen der Schritt zur S2 ist ein Quantensprung:Der Bauraum ist um einiges grösser als der der S1, vor allem ist er höher bei gleichzeitig relativer Kompaktheit in X und Y. Man kann also große Teile sintern, aber weiterhin kostensparend kleinere Teile bauen ohne zu viel Pulver ungesintert verwenden zu müssen.Die Fertigungsgeschwindigkeit ist zudem gestiegen.Die Qualität der S2-Sinterteile scheint um einiges präziser zu sein. Beispielsweise hatte ich ein Bauteil für die Produktion auf der S1 konstruiert, das heißt Spaltmaße etc. waren auf die Fertigung auf der S1 optimiert. Dasselbe STL-File kommt auf der S2 so präzise heraus, sodass man überlegen könnte, das File daraufhin anzupassen, um von der neugewonnen Präzision zu profitieren.Genial ist auch das Trolley-System, mit dem man seinen Printjob sauber in die dazugehörige Auspackstation, die Material Handling Station" fahren kann. Das spielt schon in einer anderen Liga. Außerdem ermöglicht das Trolley-System verschiedene Materialien auf einer Maschine zu fahren

Der mit Abstand beste Kundenservice, den ich jemals erlebt habe. Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich, es wird nichts aufgeschwatzt, es wird ausführlich auf alle Fragen eingegangen und man wird umfangreich beraten.Andere Unternehmen sollten sich hieran ein Beispiel nehmen!

Von Anfrage bis Umsetzung - wurden gut beraten und sind vom Endergebnis begeistert!

Das S2 Kompaktsystem ist in seiner Klasse das beste SLS- Systeme derzeit im Markt. Es überzeugt durch Prozessstabilität für schnelle Prototypen genauso wie in der Serienfertigung. Ob mischen, entpacken und lasern, das System bietet die komplette Lösung. Klasse!

Super Gerät zu einem fairen Preis! Bis jetzt lief alles speditiv und ohne Probleme. Unsere Lehrlinge haben das Teil ohne fremde Hilfe zusammen gebaut und es funktionierte auf Anhieb! Die Anleitung ist idiotensicher" und wer schon mal ein Möbel von IKEA zusammen geschraubt hat

Sehr schneller und freundlicher Support! Der Support nimmt sich auch sehr viel Zeit und man wird sehr gut behandelt. Kann ich nur weiterempfehlen.

Very bad Support!Wir kauften einen Kit und haben seit 4 Monaten nur Probleme damit. Er läuft bis heute nicht reibungslos. Der Support ist sehr langsam, sehr träge und wenig kulant. Man behandelte uns trotz Fachkräfte, die den Drucker zusammenbauten, als wäre man zu dumm das Teil zusammen zu bauen. Hatten bei Ersatzteillieferungen jedes Mal Probleme beim Zoll, da Sintratec keine Proformarechnung mitschickte. Alles sehr Kundenunfreundlich und unprofessionell.

Sehr unseriöse Firma!Habe mich mal bei dieser Firma beworben. Wurde zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, danach nie wieder etwas von denen gehört. Einige Zeit später sah ich das gleiche Stelleninserat auf Jobportalen. Die Leute hier scheinen nicht zu wissen, wen oder was sie suchen.Ich habe mehrmals Kontakt aufgenommen aber seit meinem Vorstellungsgespräch herrscht Funkstille.