Toner.ch GmbH

Top-User Experience. Top-Lieferzeiten. Top-Preise.

Recyclingkasetten wurden kostenpflichtig zurückgewiesen obwohl dieser Service angeboten wird. Werde diese Firma nicht mehr berücksichtigen und habe mein Konto unbrauchbar gemacht.

Bin seit Jahren Kunde und hatte noch nie etwas zu beanstanden.

Ich bin sehr zufrieden, schnelle, einfache Bestellung, promter Lieferservice.

Attitude commerciale très aggressive envers moi. Toner.ch n'a pas vu qu'ils avaient reçu mon paiement et ont lancé une société de recouvrement après moi immédiatement en poursuite (commandement de payer) sans autre communication au préalable. Il est vrai qu'ils ont fait rapidement retirer la poursuite quand j'ai fourni la preuve de mon paiement et il est également vrai que j'avais payé en retard une fois précédente. Mais, lamentable tout de même de commencer par une société de recouvrement et une poursuite. Un texte faible d'excuses en allemand alors qu'ils savaient que je ne comprend pas l'allemand et aucune offre de compensation ou autre geste pour s'excuser de leur action et attiitude. Evidemment, je ne commanderai plus jamais quoique ce soit à ces gens. Heureusement, les concurrents ne manquent pas.

Leider kann ich nicht keinen Stern geben, deshalb gibt es nur einen (unverdient). Ich habe für mein Geschät etwas nachgefragt und habe Null Hilfe vom Mitarbeiter am Telefon erhalten. Ob meine Änderung funktioniert hat oder nicht wurde nicht beantwortet. Es wurde nur im genervtem Ton gesagt ich soll selber schauen ob es funktioniert hat, bei unserer nächsten Bestellung. Freundlichkeit ist diesem Mitarbeiter leider unbekannt.

Sehr unfreundliche Beratung am Telefon. Man sagte mir in genervter Ton, ich könnte ja lesen. Ich frage mich jetzt, wozu die Firma toner.ch eine Telefon Nummer für Anfragen anbietet, wenn man die Anrufe als lästig empfindet!?

On 11.02.2020 I ordered two original printheads with ink (one black and one colored) for my HP Printer. When I received the printheads, they were outdated and expired because of dried ink. There was an expiration date printed on their package both. Immediately I asked for a refund of my money, because I have experienced, these kind of sellers cheat a lot. They told me, I must first return the items, and I did it when they sent me a return kit.My guess proved to be correct. Although they have written on their website for full money back guarantee, they never refunded my money despite they received their printheads back. They issued a voucher to me instead, which I never requested and never intended to use, because I had decided not to shop from this seller any longer. Despite several requests and warnings, they have still the printheads, my money and the shame on their side.I searched this company's address on Google Street View. It does not exist. So, most probably they do a black business.

Toner wurde lange nicht geliefert, nach mehrmaligen Nachfragen wurde dann erst noch der falsche geschickt. Nach der Rücksendung an Toner.ch erhielten wir eine Rechnung für eine Entschädigungsgebühr"... null Kulanz; am Telefon sehr unfreundlich und anschliessend kam ein sehr beleidigendes email. Diese Firma braucht es wirklich nicht ! (leider gibt es keine Minussterne..)"