Crédit Agricole next bank (Suisse) SA - siège social

Compte ouvert avec une extrême facilité et en moins de 20 minutes.Vérification, signature électronique et confirmation dans la foulée.Tout cela installé confortablement dans mon salonCe service est extraordinaire. Bravo à vous

Très déçu. Après avoir réalisé plusieurs transferts de mon livret d'épargne à mon compte courant via l'application e-banking, je me suis rendu compte que des frais avaient été prélevés car j'avais dépassé le plafond autorisé.Je contacte donc le service client pour avoir des explications et demander un geste commercial étant donné que mes transferts n'ont strictement rien coûté au CA Nextbank et qu'à quelques jours près (changement de mois), je n'aurais pas eu de frais.Réponse de leur part : Aucun geste commercial, ces conditions tarifaires sont indiquées dans votre contrat.Il faut savoir se mettre à la place du client ! Je ne vous conseille pas cette banque...

Incapables de répondre au téléphone - restons en attente indéfiniment - quel service à la clientèle misérable !

I've been trying to cancel my account now for more than 4 months, and we hear nothing from them.. Every time I call it takes very long to talk to someone on the phone, and they do not reply to emails.It's very disappointing to get a service like this from a Swiss bank.

Je suis toujours satisfaite, de l'amabilité et de la compétence de la personne à mes souhaits ! merci !

Ein funktionierender Kundendienst ist bei dieser Bank praktisch nicht existent. Ich versuche seit über vier Monaten ein Konto zu eröffnen und habe soeben zum vierten (!) Mal die gleichen ausgefüllten Formulare per Post an die Bank zurückgeschickt. In der Regel höre ich dann einfach nichts mehr, bis ich nach mehreren Wochen einmal nachfrage. Und statt einer Erklärung für die lange Verzögerung, erhalte ich dann dieselben Formulare erneut per Post zugestellt. Mit einem Post-it Aufkleber versehen, auf dem steht Bitte ausfüllen"... Ich bin gespannt

Juin 2022: les QR codes sont enfin fonctionnels. Le changement de fournisseur de prestation informatique a apporté beaucoup d'améliorations et d'avantages, manque encore Twint !****************************message original:Banque vivant dans la préhistoire informatique.Il est impossible d’utiliser les bulletins de versement avec QR-code, ni en telebanking, ni dans l’application mobile.Pourtant cette nouvelle formule est valable depuis juin 2020 et les anciens bulletins disparaitront progressivement et définitivement mi-2022.À la question, quand le nouveau bulletin sera mis en place dans le système? Mon conseiller répond que rien n’est prévu pour l’instant. Dans l’attente, je suis obligé de demander les coordonnées bancaires à mes fournisseurs qui vivent avec leur temps ou d’aller exécuter le paiement à la poste.D’une manière générale, tout ce qui touche à l’informatique dans cette banque est désuet. Le telebanking est extrêmement en retard sur la concurrence, pas adapté à l’utilisateur basique comme moi. Les conseillers n’en peuvent plus de la lenteur du système et n’obtiennent pas (toujours) les informations lorsque vous êtes en rendez-vous, car le système bloque très régulièrement.La Suisse n’est pas la France !Je me mords les doigts d’avoir changé de banque….

Very helpful, Christophe T. in particular was refreshingly patient with non-French speakers and made sure he gave a thorough walkthrough of the banks T&Cs.

Très satisfaite. Ouverture de compte facile et rapide. Les conseillers répondent rapidement au téléphone, sont très compétents et agréables.