Nail'Sublime

Sûrement la pire prestation « pédicure » de ma vie. J’ai pris un bon pour un SPA pédicure pour samedi matin à 9:30. La personne m’envoie un message (SMS) la veille de la prestation (à 21h30!!!) pour m’indiquer qu’elle doit annuler le rendez-vous car « imprévu », sachant que si j’avais fait pareil, la prestation m’aurait été facturée quoi qu’il en soit. J’ai donc demandé à trouver une solution rapidement car le rdv m’était nécessaire (départ en vacances et plus de possibilité pour moi de me déplacer pour la semaine suivante). Nous nous voyons donc à 10:30, samedi.J’arrive à l’institut, et quel accueil… pas un bonjour, directement un « c’est vous qui avez pris le bon pour la pédicure ? », ça commence mal. Elle m’installe ensuite sur le fauteuil et selon elle, je n’ai pas besoin du SPA et me propose de faire uniquement une pose de semi-permanent (certes mes pieds ne sont pas en mauvais état mais un soin aurait été plaisant tout de même, surtout que c’est ce que j’ai demandé). Elle ne me laisse pas vraiment le choix et elle commence à poser le vernis, elle ne me demande même pas si je souhaite une forme spécifique ni si je souhaite raccourcir mes ongles, je dois le lui faire remarquer. Clairement, on sent la folle envie de faire ça vite fait (mais mal fait malheureusement).Elle commence donc à couper les ongles et ne coupe même pas tous les ongles !! Seulement quelques uns et même pas à la même taille… aucune attention particulière sur la peau autour des ongles comme l’on en attendrait d’un institut et d’une prestation digne de ce nom. La pose dure 15min et je lui demande donc comment cela se fait que j’ai payé une prestation complète alors que je n’ai eu qu’un minimum syndical. Elle me rembourse donc la différence entre la prestation effectuée et la prestation demandée avec de la toute petite monnaie…La pose du vernis est catastrophique puisque mal posée (j’ai des ongles qui ont seulement un tiers peint..) et elle ne me demande même pas si je suis satisfaite, rien.Elle me rend ma monnaie et me montre la sortie, pas un au revoir, évidemment ça se termine comme ça a commencer, mal.Fuyez, faites demi-tour, ça n’en vaut pas la peine !PS : je ne sais pas comment faire pour répondre au commentaire de la propriétaire je le fais donc ici :Ce n’est pas parce qu’un commentaire négatif vous semble vous désavantager qu’il n’est pas approprié. J’ai des preuves à l’appui de ce que je dis (messages échanges pour déplacer mon rdv) et le prestataire chez qui j’ai obtenu le bon m’a gentiment offert une compensation suite à ma désastreuse expérience chez vous, il s’agit de realdeals. Au lieu de tenter de discréditer les mauvais avis en disant qu’on n’est jamais venu, je vous conseille plutôt de faire le nécessaire pour qu’un service soit exécuté avec le plus grands des soins et vous n’aurez pas ce problème !Bien cordialement

Travail extrêmement bâclé et de mauvaise qualité. Il faudrait que cette dame française se remettre en question! C'est pas parce qu'on achète l'offre sur deindeal que le travail doit être fait à moitié.

J’y avais été en juillet 2022 et en retombant sur le nom de cet institut je me suis étonnée qu’il soit encore ouvert. De loin la pire expérience de mascara semi permanent et de rehaussement des cils que j’ai eu. Le salon sent le moisi, pas de bonjour, pas de sourire, aucune préparation des cils (elle allait même ne pas me démaquiller, c’est moi qui a du lui dire). Normalement il y a plusieurs étapes et là elle m’a directement posé le mascara et basta. Je suis d’accord avec les autres commentaires, c’était très bâclé, à la va vite. Je suis sortie avec des minis cils et des gros paquets noirs.. Le jour même j’ai appelé pour dire que je n’étais pas contente, elle m’a dit de revenir mais quand ca l’arrangeait elle. J’avais ensuite écrit par Whatsapp, rien reçu en retour à part une réponse automatique et cela malgré une relance. Vraiment à fuir!! Il y a pleins d’instituts à Genève qui valent bien plus la peine!

A fuir !!! RDV pris depuis plusieurs jours. Celui-ci n’a pas été honorée par Émilie. En effet, je me présente à l’heure pour notre RDV de pose de gel, et Émilie n’était simplement plus là. Elle n’a pas prévenu. Je trouve cela pas professionnel. A savoir que Jess était présente (institut de beauté « graine d’ongles ») qui m’a vu démoralisée et triste car j’étais impatiente de ce rdv tout juste avant mes vacances, et qui m’a prise en dehors de ses horaires de travail !! Et m’a offert des super prestations et ça sans hésiter !!

Pour vous la faire courte, fuyez!!!!

Passez votre chemin... Un rehaussement de cils et mascara semi-permanent à peine visible en sortant et invisible 2 jours après, c'est perdre son temps et son argent ! Prestation bâclée et prestataire qui refuse de le reconnaître et de se remettre en question. J'ai dû refaire faire ce service ailleurs et c'est toujours impeccable 5 semaines après. Pour un travail sur les yeux, je ne recommande pas cet institut. CM

Une amie m'a recommandé l'institut. J'ai déjà essayé deux techniques différentes (gel et porcelaine). J'ai été ravie du service. Emilie se donne beaucoup de peine et est l'écoute de toute demande. Rapide, efficace, de qualité pour un prix tout à fait correct.

Bonjour à toutes !Un grand merci à Emilie pour les poses qu'elle me fait depuis 4 ans, je l'a suit tellement je suis satisfaite !C'est quelq'un de très abordable à tous niveaux mais c'est aussi quelq'un qui sait donner vie à nos envies !Un vrai travail de qualité , mes ongles retrouvent vitalité après tant d'années où ils avaient été malmené par mes anciennes poses,Je vous recommande l'institut

étonnée des commentaires précédents, j'y suis allée il y a un mois et c'est vrai que le soin SPA n'était pas des plus incroyables mais par contre un énoooorme choix de couleurs pour le semi-permanent et mes ongles sont magnifiques et pas une égratignure en 1 mois, je n'ai jamais gardé un semi-permanent aussi longtemps aux mains. Le résultat vaut vraiment la peine. Je recommande la pose de gel semi-permanent (sans forcément le SPA).