Fossil Group Europe GmbH

Versand erfolgt aus Deutschland via DPD - Lieferfristen werden nicht eingehalten. Kundendienst via Callcenter, Kunde erhält nur Infos wenn immer wieder nachgefragt wird.

Sehr schlechter Kundenservice bekomme Wöchentlich am gleichen Tag zur gleichen Zeit eine Mahnung, immer letzte Mahnung,droz eingeschrieben Brief mit allen Unterlagen dass die Rechnung bezahlt wurde Nie wider fossil

Sehr schlechter online shop antworten auf keine Mails seit 2.5 wochen trotz mehrmalligem kontaktieren.

Fossil SmartWatch nach 2 Jahren und 1 Monat defekt, fährt nicht mehr hoch. Schlechteste Uhr in meinem Leben bis dato. Akku absolut unausreichend, aber jetzt geht sie gar nicht mehr. Nie wieder!

Sehr schlechter Kundendienst und schlechte Qualität bei den Armbändern. Der Verschluss bei gewissen Armbändern ist so schlecht, dass er immer wieder von selbst aufgeht und man das Armband so verliert. Darauf hin habe ich das Armband eingeschickt und bis heute trotz mehrmaligen Nachfragen und Mailaustausch keine Gutschrift erhalten, noch habe ich die Armbänder zurück erhalten. Den Kundendienst kann man nur per Mail kontaktieren, Telefonisch kommt man nicht durch (Wartezeit definitiv viel zu lange: über 30 Minuten). Die Armbänder in den Store bringen zum Austausch/Reparatur auch nicht möglich.So eine schlechte Erfahrung! Sehr schade.

Seit März meine Uhr mit defektem Glas bei ihnen, also 8(!) Monate. 20(!) Mails, div. Anrufversuche und blanken Nerven bekam ich die Uhr sogar mal unrepariert zurück?!Ich musste nochmals das Porto übernehmen um die Uhr nochmals einzuschicken. Mies, mies, mies!

Very nice price-quality products, always great presents to offer