BikeBox Schmerikon

Top Service und vor allem ein super Team. Kann ich nur weiterempfehlen. Leute die etwas von ihrem Beruf verstehen. Weiter so!

Es freut mich, dass andere gute Erfahrungen gemacht haben. Ich leider überhaupt nicht. Ich habe am 12.08. angerufen, da ein E-Bike im Webshop meinen Vorstellungen entsprach. Ich habe gefragt, ob dieses Modell noch zu haben ist und ob ich es mir anschauen könnte. Ich würde am nächsten Tag morgens in Schmerikon sein. Darauf hat mir die Dame (Name bekannt, wird aber aus Datenschutz technischen Gründen nicht genannt) mitgeteilt, dass das e-Bike noch im Karton ist und der Techniker nicht vor dem 23.08. damit fertig wird es aufzubauen. Wir haben einen Termin ausgemacht auf den 23.08. um 17:00 Uhr und sie reserviert mir das e-Bike. Ich würde noch eine Nachricht bekommen war die Aussage. Eine Anzahlung wurde von Seiten Bikebox abgelehnt.Am 23.08. habe ich morgens angerufen, da ich bis dato keine Nachricht erhalten habe, und mich erkundigt, ob der Termin noch steht, da ich keine Info erhalten habe und ich eine 2 stündige Anfahrt habe. Hier wurde mir dann mitgeteilt, dass das Velo irgendwie nicht mehr im System ist. Und sie das checken müsste. Sie würde in allen anderen Läden nachfragen und mich zurückrufen. Auf diesen Anruf warte ich heute noch. Für mich schlechtester Service eher. Kann leider nichts Gutes über diese Unternehmung berichten. Hier wird Kundenservice klein geschrieben. Wünsche allen anderen mehr Glück.

Wir sind extra 1h gefahren, bis nach Schmerikon und es hat sich absolut gelohnt.Die Frau Jenny Moser hat uns viele Fragen gestellt aber auch entsprechend Top beraten. Mega aufgestellt und fröhlich, sogar den Mittag hat Sie für uns geopfert.Gekauft! Und wir freuen uns riesig auf unsere Bikes :)Danke an Schmerikon, wir kommen wieder.

Durch Zufall auf die Bikebox gestossen. Sie hatten mein Wunschbike gerade in Aktion. Angerufen, Bike Probegefahren und gekauft.+ Reibungsloser Ablauf+ Ganzes Personal liebt und lebt Bikes+ Kompetenz Pur!+ Übersichtliches und liebevoll assortiertes Portfolio+ Gerne wieder

Ich habe 2 Wochen gewartet und sie sind immer noch nicht fertig.

Im Stich gelassenWir sind Stammkunden seit Beginn gewesen und haben hier sehr viel Geld liegen lassen. Anfangs top Service, alles gut. Seit etwa einem Jahr der Wurm drin. Arbeiten nicht sauber ausgeführt, ich musste nachjustieren.Rund zehn Tage vor den Ferien wollte ich einen Check fürs Bike. Der Mitarbeiter am Telefon meinte, er habe keinen Termin mehr, Dienst nach Vorschrift, kaum Motivation spürbar.Dann brauchte ich drei Wochen später dringend ein Ersatzteil. Mehrfach den Beantworter dran gehabt und drauf geredet. KEINE Reaktion. Musste mir dann teuer ein Bike mieten.Dass bis vor kurzem auf dem Telefonbeantworter immer noch der unschön entlassene Geschäftsführer zu hören war und dass mit der Erfahrung und mit dem Namen desselben immer noch auf der Homepage geworben wurde, haut dem Fass den Boden raus.Schade, aber so geht das nicht.(Immerhin wurde die Homepage inzwischen, rund einen Monat später, angepasst).Nett, dass sich jemand meldet. Ihr hattet eure Chance, ihr habt sie leider nicht wahrgenommen. Ich werde sicher ab und zu in den Laden kommen, um was kleines zu kaufen, aber das Vertrauen ist dahin. Es gibt andere Velogeschäfte, die ihre Kunden nicht im Regen stehen lassen und auf Anfragen zügig antworten.

Tolles Radsport Geschäft ! Grosse Auswahl, seriöse Beratung, immer gut bedient ! Sehr Empfehlenswert !

Habe mein Husquarna HC7 bei euch abgeholt, und heute musste ich es leider bringen wegen eines Problems. Die Beratung ist immer professionell und freundlich. Bike Box Schmerikon kann ich nur empfehlen.