DHL Logistics (Schweiz) AG

Da ich das erste mal meine DHL Lieferung verpasst habe, habe ich angerufen um ein neues Zustelldatum zu vereinbaren. Der Herr am Telefon hat mir eine Adresse gegeben wo anscheinend 100 m entfernt von meine Adresse wäre, und das ich es innerhalb 7 tage abholen könnte, was überhaupt nicht stimmte. Abgesehen das der Laden gar nicht um die Ecke war Haben sie es dort gar nicht gebracht. Die waren wieder bei mir als ich es nicht entgegen nehmen konnte. Musste wieder ein neues Zustelldatum auswählen. Das geht überhaupt nicht!!! Jezt muss ich extra von 8h00 bis 12h00 Zuhause bleiben damit ich es ja nicht verpasse. Aufpassen da werden falsche Infos mitgeteilt.

Dieser DHL Standort ist verkehrstechnisch sehr gut gelegen. Die Navigationssysteme leiten dich problemlos dorthin. Das Industriegebiet wurde durch neue Gebäude mit ansprechender Architektur aufgewertet. Eignet sich für Aufnahmen bei Tag wie auch bei Nacht.

Die Nevigste Firma. Frage für was gibt man euch eine dauer Anweisung und einen Haftung ausschluss? Das ich ihn dann bei jeder Lieferung wieder hinter her rennen darf? Und wenn man anruft ja stimmt es sind schon x von ihnen hinterlegt. Man schaut in euren Unterlagen nach. Würde ich meinen Job so machen wie ihr hätte ich am 1. den letzten.

Nur mit DHL muss man ware von EU verzollen, und nacher DHL hat so viele Arbeit" dass Sie müssen ware verzollen und Mehrwertsteuer kassieren. (nur bei DHL)

Geschätzte DHLIch weiß nicht nach welchen Kriterien eure Fahrer ausgewählt werden, Freundlichkeit, Umsichtig und Vorrausschauend, nee das sind keine Kriterien.Arrogant, Pöbelnd, Unfreundlich und den Führerschein im Lotto gewonnen und einen schweren Eingriff in die Verkehrssicherheit inkl Nötigung, das habe ich heute kennengelernt!!WOW ICH ZIEHE DEN HUT,UND DAZU GANZ GROSS DHL

Mein Paket wurde nach erst 16 Tagen zugestellt. Leider nicht an mich... Sondern ohne meine Zustimmung angeblich an einen Nachbarn, der 1 Stock über mir gewohnt hat, aber wie ich erfahren habe vor Wochen oder Monaten ausgezogen ist. Der Nachmieter weiss von nichts.Es wurde nicht geklingelt (nicht zum ersten mal!), denn ich wäre zu Hause gewesen. Ich wurde nicht einmal mit einem Zustellschein oder einer Mail darüber informiert, dass mein Paket angeblich zugestellt worden ist. Erfahren habe ich es nur über die Sendungsverfolgung.Ich weiss nicht einmal ob ich beim richtigen DHL Standort diesen Kommentar schreibe, ich habe je keine Infos dazu erhalten. Beschweren via Telefon kostet bei einem Tarif von 0.40Fr/min... Ich frage mich ob die angebliche Zustellung überhaupt legal gewesen ist. Jedenfalls ist der Kundenservice mitunter der schlechteste, den ich je erlebt habe.

Nach dem klingeln habe ich ich Tür nach ca 5-10sek aufgemacht, bin nach unten gegangen und fand ein abholbrief. Habe bei der Zentrale angerufen und der Mann diskutierte mit mir. Habe mir extra bei der Arbeit frei genommen. Das ist eine FRECHHEIT.

Der schlechteste Service den ich je erleben musste, habe 3 x Pakete via DHL bestellt, jedes Mal gabs massive Probleme, die Kuriere sind abgelöscht und unfähig. Neuestes Beispiel: Paket aus England hätte am 11.05.18 ausgeliefert werden sollen, laut track&trace war das Paket am 11.05.18 um 9:42 im Zürich erfasst worden. Nachdem ich den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet habe, prüfte ich noch einmal track&trace und sah, dass das Paket wieder nach England zurückging!!!!!!!! Am nächsten Tag war es dann mal in Belgien und ich frage mich 1. Warum??? Umd 2. Wann ich mein Paket ENDLICH korrekt geliefert erhalte. Absoluter Saftladen, ich frage mich, ob dort Analphabeten arbeiten? Anders kann ich mir diesen massiven Irrsinn nicht erklären. Ich werde DHL nie mehr nutzen, abaolut unfähiger Kurierservice der zudem noch extrem teuer ist.

Total unzufrieden! 3. Mal schon das gleiche: ich habe ein Packet gewartet, bin seit eine Woche 24Std. zuhause gewesen wegen eine Operation. Das Packet ist nicht gekommen, hat auch niemand geklingelt und keine Zettel in der Briefkaste gelassen. Dann online finde ich das:Mi, 16.05.18 15:09 SchweizDer Empfänger wurde nicht angetroffen. Der Empfänger wurde benachrichtigt.Mi, 16.05.18 07:43 SchweizDie Sendung wird im Zustell-Depot für die Zustellung vorbereitet.ES WAR GAR NIEMANDER BEI MIR 100% darum keine Zettel gelassen!!! Und wir bezahlen so ein Service?!Da nicht die erste Mal bei mir passiert, werde ich sicher noch schriftlich reklamieren und es an anderen Orte weiter melden.

Super Ansprechpartner und toller Service! Der Kurier ruft sogar ab und an bei uns an und informiert uns, dass er das Paket abgestellt hat! Wir haben vorher mit der UPS überwiegend nur schlechte Erfahrungen gemacht, umso mehr freut es uns, dass es die DHL gibt die alles wett macht!Weiter so!Vielen Dank!Samuel Brühwiler