DHL Express (Svizzera) SA

Non do 5 stelle perché il pacco, nonostante io fossi in casa ed in attesa, è stato consegnato direttamente alla Migros anziché al domicilio specifico. Non impeccabile come servizio

La signora allo sportello voleva aprire la busta che dovevo spedire in Canada, non mi è mai successo, un arroganza fatta a persona..Non spedirò mai piu con Dhl in Svizzera.. è semplice.

Übermässig teuer und mit der Zuverlässigkeit ist es auch so ne Sache, nie mehr.

È con grande piacere che attribuisco a DHL Express SA, Rivera, la massima valutazione di cinque stelle. La mia esperienza con questa compagnia è stata notevolmente positiva, mostrando un contrasto marcato rispetto ad altre multinazionali di consegna con cui ho avuto a che fare.La cordialità e professionalità dei corrieri di DHL sono state un punto di forza costante. Sono sempre stati rispettosi, cortesi e disponibili, fornendo un servizio di consegna che è stato sia efficiente che piacevole. Questo è in netto contrasto con le esperienze che ho avuto con altri corrieri, e mi ha lasciato una forte impressione positiva.La qualità del servizio clienti di DHL è altrettanto notevole. Sia il portale elettronico che i formulari di contatto sono stati facili da utilizzare e mi hanno fornito risposte rapide e utili alle mie domande. Inoltre, la disponibilità del servizio clienti telefonicamente è stata un grande vantaggio, fornendo un canale di comunicazione diretto quando ne avevo bisogno.Uno degli aspetti più notevoli del servizio di DHL è stata la disponibilità di un chatbot 24/7 su WhatsApp for Business. Questo strumento è incredibilmente conveniente, fornendo risposte chiare e comprensibili a una varietà di FAQ, nonché informazioni specifiche sugli ordini e le spedizioni in corso.In sintesi, DHL Express SA, Rivera, ha dimostrato un livello di servizio e di attenzione al cliente che supera di gran lunga quello di molte altre compagnie di consegna. Lo raccomando vivamente a chiunque cerchi un servizio di consegna affidabile, professionale e cortese.

Lustig !

Non capisco come sia possibile dopo due tentativi di lasciare un pacco in bucettere con tanto di cartellino nome e cognome inoltre essendo un condominio moderno e` pure di facile accesso!!L' Indirizzo e` chiaro con tanto di numero civico tanto che tutti gli altri corrieri hanno sempre trovato la bucalettere al primo tentativo.Ho chiamato due volte la centrale. da canto loro spiegavano che avrebbero contattato il corriere, dicendogli che mi avrebbe pure trovato a casa. con tanto di numero di telefono, se avesse avuto ancora stranamente problemi, invece di ricevere la telefonata, il giorno dopo ho ricevuto nuovamente un altro SMS. con scritto che l'indirizzo di consegma era errato...!..!!Qui le cose sono due, o il corriere non ha voglia di lavorare, o non sa lavorare del tutto!!!Che vergogna sconsiglio vivamente DHL

Sendungszettel im Briefkasten, die Sendungsnummer wird aber online als unbekannt angegeben. Der Kundendienst behauptet die Nummer ist korrekt und hat keine Lösung für die Zustellung, nebst seiner Erwartung von 9-17.00 Uhr zu Hause anwesend zu sein. Der Wunsch mit dem Vorgesetzten verbunden zu werden, kommt nicht zu Stande. Servicebereitschaft und Kundenorientierung ist 0.

Haben es geschafft in 2 Wochen 2 Express Pakete aus Deutschland zu verlieren und geben überhaupt keine Auskunft. Der telefonische Service ist inkompetent und arrogant obendrein. Hätte Null Sterne gegeben, wenn's ginge.Habe nun die Hotline in Deutschland angerufen. Die haben nur das wiederholt was ich sowieso sehen kann. Das Paket wird transportiert". Die Leute am Telefon sind teilweise noch ahnungsloser als ich es bin. Was für ein Saftladen!"

zio caro, 20 e passa minuti per parlare con un operatore e niente... ma assumetele ste persone, che servizio è questo?????