SIXT Autovermietung Genève (Genf) Vernier

Très bon rapport qualité prix.La seule chose qui me dérange, c'est de recevoir des mails en allemand alors que j'habite à Genève et parle français

Excellent service clientèle. Ma camionette était fonctionnelle et en bon état. Tout le personnel est aux petits soins et à notre écoute.

Excellente expérience avec Sixt Utilitaires.C'était la 1ère fois que je réservais avec Sixt pour un utilitaire (2jours entiers de location avec une option à 1000km pour pouvoir faire le trajet en France) et je n'ai pas été déçu.Le prix est très correct et tout est compris même le fait de traverser la frontière.Accueil sympathique, véhicule automatique quasi neuf en très bon état et retour après les heures d'ouverture (vers 21h) dans la petite boîte à clés.Je recommande à 100% et si besoin je repasserai par Sixt pour une location d'utilitaires.Seul petit bémol pas facile à trouver l'emplacement du bureau il faut vraiment aller tout au fonds du chemin (un peu plus de panneaux seraient vraiment top) sinon tout était vraiment très bien.

J'avais du retard par rapport à l'heure pour laquelle j'avais réservé le véhicule, et la personne présente ce jour-là m'a téléphoné pour savoir si tout allait bien et me rappeler la réservation. Sur place, elle s'est montrée très aimable et très compétente. C'est très agréable d'être accueilli par des personnes comme ça.

Freundlich und hilfsbereit

Expérience unique. Parfaite. J'ai déjà loué beaucoup de voitures mais là, cela dépasse tout. Tout est clairement expliqué, avec le sourire. Une employé très sympa a pris tout le temps qu'il fallait pour faire le tour du véhicule avec moi. Je recommande vivement.Et maintenant, je peux même confirmer que le retour se passe aussi très bien ! Un grand merci à Amélie pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Great cars but the worst customer service in the world ! I learned a lot on how NOT to treat your clients from them! Nothing seems to work, the phone lines are down, the system is down so they they can't refound the deposit (I'm waiting for 3 weeks now) and above all nobody seems to care. You can have a great product but if the service suppose to go with it is awful, in the end you have an awful experience, really a pity !

Le lieu de location a Vernier est un peu caché mais avec les coordonnées nous avons trouvé facilement. L'hôtesse d'accueil était très serviable et sympathique, nous n'avons eu aucun problème avec la fourgonnette que nous avons loué, elle était conforme a ce qui était attendu. Le prix était raisonnable et tout c'est bien passé

Update: After speaking with customer service, following my comment on google. The deposit amount on my card has been released (a total of 4 days after the original due date). They handled the situation well and for that I increase my rating by 1 star. I can't go up to average because I've had problems with them.---------------------------History:In short, they want to make me pay for damage I didn't do...After renting a commercial vehicle, the vehicle itself was in good condition but had a large dent on the top and scratches. They were reported, and when I returned the vehicle to them, it was in the same condition as when I picked it up. So now I have to fight to prove something I didn't do...If I send you an e-mail, will it really make a difference? I've sent an e-mail to your department, which handles the file, and I haven't received any reply from them.

Sehr klein und sehr eng alles ein solo Fahrzeug ist sehr schlecht zum Wänden