Dometic Switzerland AG
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Eigenschaften
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
- Mobile Zahlungen per NFC
- Kreditkarten
Empfohlene Bewertungen
Davide bieri
22.11.2023
Dometic Switzerland AG
Persönlich vorbeigegangen, schneller & unkomplizierter Service
HP Heri
20.11.2023
Dometic Switzerland AG
Dometic betreibt ein dichtes Händlernetz. Deren Händler sind primär auf den Verkauf der Geräte fokussiert. Der Kundenservice ist hingegen eine Katastrophe. Mehrere Händler lehnten die Entgegennahme eines Reparaturauftrages ab und verwiesen auf den Hauptsitz in Rümlang. Und hier wird man mit fadenscheinigen Argumenten abgewimmelt, wie der Reparaturdienst sei relativ stark ausgelastet oder der Reparatur ginge ein mehrstündiger Test voraus. Schliesslich bleiben auch Mails unbeantwortet.Ich frage mich ernsthaft, wie eine solch kundenunfreundliche, profitorientierte Geschäftspolitik zielführend sein kann.
luigi caterino
18.11.2023
Dometic Switzerland AG
Ich bin zu Dometic (in Rümlang) gegangen um Hilfe zu bekommen. Kompetent und ausführliche Beratung bekommen. Bin sehr zufrieden
Thom Jutzi
30.10.2023
Dometic Switzerland AG
Habe mein Gerät seit 1.5 Jahren und nun einen Störfall zu melden gehabt. Kundensupport war sehr von oben herab und abweisend. Ich bin im Einkauf tätig und hab schon einiges erlebt, aber Sprüche klopfen auf Kosten des Kunden ist mir noch nie untergekommen...
Sam Keller
14.09.2023
Dometic Switzerland AG
Habe ein S5 Fenster neu gekauft. Für ca 600.- Das erste hatte einen Riss in der Ecke (unmontiert).. Mit viel diskutieren wurde es ersetzt, der Ersatz hat nun auch einen Riss... Echt schlechte Qualität für den Preis!!!
C Müller
29.08.2023
Dometic Switzerland AG
Toller und effizienter Kundenservice.Kühlbox war plötzlich defekt. Kühlte noch, aber die Anzeige funktionierte nicht mehr.Auskunft per Telefon funktionierte einwandfrei.Am Standort in Rümlang wurde das Gerät entgegengenommen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit.Der Ersatz kam dann direkt per Post nach Hause innerhalb weniger Tage.Einzig der Eingang von Dometic ist etwas schwierig zu finden.
Sabrina Lachmuth
28.08.2023
Dometic Switzerland AG
Kundendienst nicht erreichbar. Nach ewigen warten wird man einfach aus der Leitung geworfen!! Wir haben mehrmals versucht anzurufen..
D. B.
26.08.2023
Dometic Switzerland AG
Nach dem Ausfall der Netzvorrangschaltung unseres Wechselrichters, wurden wir am Telefon kompetent Beraten. Nach zusenden der gewünschten Angaben, wurde der WR, auf Kulanzbasis, ersetzt. Super schnelle Lieferung, sogar der Ausstausch konnte selbst ausgeführt werden. Sind daher sehr zufrieden. Besten Dank.
E. L.
26.08.2023
Dometic Switzerland AG
Der Service vor Ort ist Freundlich und zuvorkommend. Kann ich jedem weiterempfehlen.
Thomas Spycher
26.08.2023
Dometic Switzerland AG
Ich wollte nur kurz eine Bewertung schreiben und habe dann die vielen 1* Rezensionen gesehen. Diese decken sich keineswegs mit meiner Erfahrung. Ich hatte ein Problem mit meinem Dometic Akku PLB40. Vor Ort wurde mir dann vom Mitarbeiter des technischen Supports ausserordentlich nett, kompetent und kulant geholfen. Das Problem wurde innert kürzester Zeit zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Eine Wohltat in der heutigen Zeit, wo man häufig stundenlang in einer Warteschlaufe hängt und dann schlussendlich bei einem unfähigen Mitarbeiter landet.
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