Sunrise Shop

Bin am Samstag 06.08.22in Sunreis Shop in Kreuzlingen gewesen...Schilderte mein Problem mit dem neuen Modem-die Antwort war müssen sie bei Sunreise anrufen,ok verstehe ich.Bezüglich mein seit Jahren laufender Vertrag könnte der Herr B.mir auch nicht helfen bzw Update machen...müssen Sie bei Sunreise anrufen und zwar Anfang November was schon zu spät wäre...das Abo oder besser gesagt die Anpassung wäre im Oktober fähig. Aber das wir 2 Telefon für um die 3 000 fr.(als lang Jähriger Kunde )gekauft haben und noch ein Abo umportiert haben,da bist du bei den Online Shops besser dran,von wegen mit Vertrag ist günstiger. Da hat sich der Hr.Brändle sehr viel Zeit genommen-gehet ja auch auf sein Konto,wie bei den Versicherungen,je mehr man verkauft desto besser stehet man als Angestellterda.Habe mich nicht gut bedient und beraten gefüllt.Er hat mir für die bestehenden Probleme und Fragen nicht Lösungen liefern können.Schade, war bis jetzt als lang Järige Kundin und mit so viele Abos und Produkten sehr zufrieden mit Sunreise..Für das viele Geld was ich monatlich zahlen werde,werde ich woanders wilkommen.

Sehr freundliches Personal wurde gut beraten.

Sehr Hilfsbereit, toller Service! Vielen Dank!

⭐⭐⭐⭐⭐/5Angestellte sind alle sehr freundlich. Helfen einen bei jeder Angelegenheit was natürlich mit dem Shop zu tuen hat. Fragen werden schnell und herzlich beantwortet.⭐⭐⭐⭐⭐/5Probleme/Angelegenheiten. Diese werden auf den Punkt genau verstanden und man hilft einem dem Kunden am besten liegende Lösung zu finden. Ich bin sehr zufrieden und schon länger Kunde hier :)

Ich war vor 1 1/2 Wochen hier im Shop und muss sagen, dass ich positiv überrascht war vom Service. Es wurde sich ausgiebig Zeit für mich genommen, obwohl die Öffnungszeiten bereits den Feierabend eingeläutet hatten. Überdies wurde mein alter Vertrag genaustens unter die Lupe genommen, sodass man hierbei sogar einen Fehler entdeckte, den ich nun beheben konnte. Ich bin super zufrieden aus dem Store gegangen und hatte erstmals das Gefühl, ehrlich beraten und nicht über's Ohr gehauen worden zu sein.

Normalerweise wickle ich den Kontakt mit Sunrise via Hotline ab. Da sich dies allerdings seit der Verlagerung der Zentrale nach Serbien als sehr schwierig gestaltet, versuchte ich mein Anliegen heute im Sunrise Shop am Wohnort zu klären. Ich fühlte mich nicht ernstgenommen und die Kundennähe ließ zu Wünschen übrig.Sunrise sei für seine Kundenzufriedenheit ausgezeichnet worden, betonte der Mitarbeiter mehrmals. Zu spüren war das im Shop nicht.

Herr Schnurr hat mich am Telefon sehr gut beraten und konnte mein Problem lösen. Super Service!

Top Beratung, freundliches Personal

Freundlich, aber nur bedingt hilfreich. Als ehemaliger UPC Kunde würde man schon erwarten, dass man mehr Auskunft zu einem Wechsel bekommen würde.Schlussendlich dauert dann ein Besuch 5 min. Der mehr Fragen als Antworten aufwirft.Man erhält lediglich eine Rufnummer, die aber am Wochenende (Samstag) nicht funktioniert.Zur Ehrenrettung funktioniert diese am Montag aber zielführend und man kann ohne weitere Telefon Odyssey alles mit einem Ansprechpartner klären.

Hallo ich bin 13 Jahre upc Kunde leider muss ich jetzt zum sunrise Shop gehen ich habe nur schlechte Erfahrung gemacht