HAIR & SKIN Basel

The doctor in charge of me had a paining hand and asked me to type in my information at the computer. With this, I was able to see many names of past customers, very unprofessional.After that she even referred to a woman in the waiting room and told me about the reasons why she came. No respect of the medical confidentiality.

Bin nach 6 Monaten sehr zufrieden mit dem Ergebnis mit meiner Haartransplantation... zudem war das Personal immer sehr zuvorkommend... TOP!!!

Great facilities, great attention before and during the procedure. In general everyone was really nice. My rating is 3 star due to the lack of results after my PRP treatment. I had 4 sessions and no results. Based on the lack of scientific proof and lack of proven clinical trials I am not going to continue with more sessions. The price is too much for such a gamble.

Ich habe vor ca. einem Jahr eine Barttransplantation gemacht. Am Anfang waren die Haare noch dünn aber sie wurden mit der Zeit stärker. Nun ein Jahr später sieht man das ganze Ergebnis und ich bin sehr zufrieden. Es sieht sehr natürlich aus und bis jetzt hat noch keiner gemerkt, dass ich eine Bartransplanation gemacht habe. Ich kann es sehr weiterempfehlen für alle Leute die Lücken in Ihrem Bart haben.

Nicht sehr professionelle Beratung. Es besteht keine Info zu den Qualifikationen der beratenden Person. Es werden keine Referenzwerte angegeben und mit Angstmache (wenn sie nichts machen werden ihnen die Haare ausfallen) gearbeitet. Die beratende Person konnte sehr schlecht mit den Geräten und Programmen umgehen. Am Ende wurde Druck gemacht einen weiteren Termin auszumachen. Dies habe ich klar abgelehnt. Keine halbe Stunde später erhalte ich per Mail einen Vertrag zugesendet. Sehr verkäuferisches, kaum Qualität.

Am Empfang wurde ich von Laura begrüsst und gut beraten. Danach durfte ich von Philipp behandelt werden und er geht auf die Wünsche des Patienten ein. Man fühlte sich wohl. Freue mich auf den nächsten Termin.

Nach meiner Haartransplantation, die ich in Deutschland gemacht habe, habe ich mich entschieden PRP Behandlungen bei HAIR & SKIN durchzuführen. Ich habe wieder vollere und stärkere Haare.Ein sehr kompetentes Team in Basel, ich habe mich wohlgefühlt.Die Klinik ist super modern!Ich empfehle es jedem:)

Noch warte ich ganz gespannt darauf, wie sich das Ergebnis bis zum Schluss entwickelt. Es deutet aber alles auf einen tollen Erfolg hin... :-)Eines weiss ich jetzt schon: Der Kundenservice ist einzigartig, auffallend zuvorkommend und sehr freundlich. Das beeindruckt mich jedes Mal aufs Neue!

Never go to this facility. I signed up for a facial PRP treatment 1500 CHF. The first time I got the treatment, everything seemed ok, although I was challenging the injection as the serum went everywhere but inside my skin. Then the next time, they couldn`t find any information about my previous treatment, so they wanted me to do scalp PRP treatment (I have so much hair, I even don`t understand how this popped up), then I had to insist that YES, I had facial treatment, and PLEASE continue with facial treatment. Then they wanted to do the treatment without local anesthesia. After that finally I got the treatment but then it turned out that there was further mess in my documentation. After that I decided that I`m not continuing the treatment due to misconduct. Then the team started harassing me saying that I signed the contract so I HAVE to continue the treatment, no matter how UNHAPPY I am with their MISCONDUCT and NEGLIGENCE and at one point I had to threaten them with a lawsuit, because it was them violating the contract first hand not me. Now I received an invoice for them that I have to pay a cancellation fee because I decided to discontinue, while they were the ones who didn`t fulfil the legal requirements outlined in the contract.Btw, if they did the job right, then probably I might have continued the treatment since my skin is very important for me. Due to all the misconduct and harassments I reported this facility to the Federal Consumer Affairs Bureau of Switzerland.