Transa Travel & Outdoor, Luzern

Im praktisch leeren Laden einen Verkäufer angesprochen auf mein Thema (Schwimmausrüstung). Ich werde zuerst angekuckt als käme ich von einem anderen Stern. Als ich dann erwähne, dass Transa solche Artikel laut Webseite führt, erzählt man mir der luzerner Laden sei zu klein dafür" (ja klar

Da gibts noch seeehr vieeel Potenzial nach oben. War heute da um eine Beratung für einen Wanderrucksack. Bei der Beratung hat der Verkäufer keine Bedarfsermittlung gemacht. Sorry, das war für mich gar keine Beratung. Beim ausprobieren vom Rucksack hat er nicht kontrolliert wie er sitzt und nicht gross die Rucksäcke erklärt. Einmal ging er ans Telefon und er war weg. Geht für mich während einer beratung nicht. Aber wie gesagt, es war keine Beratung sondern nur Rucksack probieren und ohne erklärung vom Rucksack. Nach 7 Rucksäcken ausprobieren ging ich enttäuscht und sauer aus dem Laden raus. Nachdem ging ich in ein kleines Fachgeschäft und wurde dort supper bedient und beraten und habe dort mein Rucksack gekauft. Dieses Geschäft kann ich nicht weiter weiterempfehlen wegen fehlende Bedarfsanalyse, Beratung und kein interesse am Kunden und seine bedürfnisse.

So eine unkomplizierte, kompetente, herzliche, bodenständige Bedienung haben wir noch nie erlebt und wir sind ü 60. Was für eine wunderbare Wertschätzung. Ihr seid einfach genial. Danke tusig

Ich wurde super beraten. Nach 2stündiger Beratung habe ich sogar Sogar, mit meinen Problem Füssen, die perfekten Tracking Schuhe. Ich habe sie Schuhe am Freitag getestet bei einer Wanderung von 18 km. Keine Schmerzen!!! Tip Top!! Und mehr als Happy. Jetzt kann ich sorgenlos den Pilgerweg von Florenz nach Rom antreten. Ihr seid ein tolles Team, kompetent und super Geduldig. Vieeeeelen Dank

Genialer Laden für alles Outdoor und Reisen. Sehr grosses und gutes Sortiment. Verwinkelter grosser Laden und gerade das hat Charm. Sehr schön eingerichtet. Personal super freundlich und nett. Sofort gerne wieder.

Ich brauche neue leichte, warme Wanderschuhe. War gestern in diversen Geschäften in Luzern – bis ich endlich bei Transa war. Grossartige Auswahl im oberen Stock und ich hatte das Glück von einer unglaublich freundlichen und hilfsbereiten jungen Dame, Mirela, bedient zu werden. Ein echtes Vergnügen Geld für Wanderschuhe auszugeben. Leider gibt es in diesem Geschäft viel zu viele Sachen, die man eigentlich nicht wirklich braucht, aber doch unbedingt haben muss.

Auf der Suche nach einem neuen Wanderrucksack, hatte ich schon fast die Hoffnung verloren einen zu finden. Ich hatte spezielle Wünsche, von nicht anliegend bis Wasserblase und auf keinen Fall ein seesack war alles dabei. Die Beratung war kompetent u die Dame ging auf meine Bedürfnisse ein. Was ich sehr schätzte war das Gewicht im Rucksack, ca 7kg. Mir wurde beim einstellen geholfen, hatte ja keine Ahnung was Entlastungsriemen sind u wurde auf Wanderschaft durchs Geschäft geschickt. Zum Schluss konnte ich nur eins sagen: sitzt, passt, wackelt u hat Luft.Ich komme wieder