Sunrise Shop

War heute zum letzten mal in dieser Filiale. Frau Ana Paramio noch nie so eine freche Mitarbeiterin gesehen. Leider ist die Schulung für Freundlichkeit bei Ihr untergegangen.Zum Glück gab es noch Herr Murat Koc, ein sehr freundlicher Mitarbeiter. Hörte mir erstmal zu und konnte danach mein Anliegen lösen. Danke nochmals Herr Koc. Sollte mehr Mitarbeiter wie Sie geben.

Zweimal hintereinander war ich wohl ein Störfaktor. Knapp begrüsst, ein Lächeln wäre scheinbar Luxus. Keinerlei Motivation. Beim ersten Mal hat sich die Dame nicht einmal die Mühe gemacht, aufzustehen. Ihr grüner Smootie war grad wichtiger. Beide Male keinerlei Bedürfnisabklärung, zum Glück wusste ich selber Bescheid! Ich werde diesen Shop künftig ganz bestimmt meiden.

Erfrischend unfreundliches Personal. Es scheint so, als ob Kundschaft eher als störend empfunden wird. Gepaart mit der phlegmatischen Arbeitsweise der Mitarbeitenden wurde der Besuch in diesem Sunrise Shop zu einem sensationellen Einkaufserlebnis.

Katastrophe. Zu Sunrise gewechselt. Nichts geht mehr. Kein TV, kein Internet, kein TV, keine Box und im Shop nur lakonisch: rufen sie die Hotline an. Dort die Antwort, wenn wir zurückrufen kostet es CHF 10. Kein Rückruf.... ich werde Werbung für Sunrise machen!!!

Betrifft nur den chef herrnFATHI CALISKANI.den rest kann man rauchen......eine sehr nette, kompetente und zuvorkommende person.ich hatte grosse probleme mit der nummer portierung von sunrise ( mobiliar abo) zu wingo. nach längerem hin und her und der sichtung diverser mails. fand herr caliskan eine lösung für mich. auch als ich das 3. mal das geschäft betrat war er immer noch freundlich und hilfsbereit.tragen sie zu solchen mitarbeiter sorge und belohnen sie deren einsatz.es gibt nur noch wenige von dieser sorte.chappo herr caliskan ich ziehe den hut vor ihnen

Bevor ich in den Sunrise Shop in Liestal ging informierte ich mich über die bisherigen Bewertungen. Diverse Kommentare zur Bedienung, Freundlichkeit und Fachkompetenz waren schlecht bis sehr schlecht. Als Gutmensch" gebe ich allen eine Chance...

Wollte eigentlich ein Abo abschliessen, aber die Mitarbeiterin konnte mir keine befriedigende Antwort liefern... Kundenfreundlichkeit ist dort leider ein Fremdwort. Den Laden habe ich enttäuscht wieder verlassen... Verkaufen geht dort immer, aber beraten und Kundenwünsche ernst nehmen gar nicht. Schade!

Ich habe mir ein Iphone 13 geholt nach einer stunde hatte der akku probleme also ging ich nach 2 tagen dort hin und teilte das problem mit mir wurde gesagt ich soll bei apple gehen ich hab bei apple angerufen mir wurde am telefon gesagt das apple das zwar repariet aber der mitarbeiter selber meinte das mir ein neues iphone zusteht also rufte ich bei sunrise an dort teilte mir ein anderer mitarbeiter mit dass ich 3 arbeitstage zeit habe ein kapputes gerät ersetzt zu bekommen also ging ich wieder dort hin und mir wurde dann geboten das iphone einzuschicken was ich auch tat jetzt darf ich 3 wochen auf mein neues gerät warten das schon nach paar stunden nicht funktionierte und ich kein neues ersetzt bekam.Mein Fazit - wenn ich ein neues gerät bekomme und es wie in diesem fall kapput ist erwarte ich dass ich es ersetzt bekomme ich zahl den vollen preis für ein gerät das schon nach stunden in kapput war einfach lächerlich ich empfehle es keinem dort ein vertrag zu vereinbaren da bekannte auch schlechte erfahrungen hatten meine familie inbezogen.Am liebsten würde ich 0 Sterne geben.Zwischenstand: ich han mein handy zurück jedoch wurde es nicht repariert.Grösster Müllladen

Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Bei Problemen mit dem Gerät, im speziellen Garantiefälle, wird man jedoch zum Hersteller des Geräts verwiesen. Man solle sich direkt mit ihm in Kontakt setzen, da sie selber nichts machen können. Ich zahle mit all meinen Verträgen fast 350.- jeden Monat, dafür das ich kein Kundenservice habe? Hab sofort alles gekündigt und bin ein Haus weiter, sorry.