Rentokil Schweiz AG - Schädlingsbekämpfung & Taubenabwehr

Ich habe eigentlich einen 2 Jahresvertrag für Mäuse und Rattenbekämpfung. Als erstes kam mal die Rechnung über 1200.- bevor überhaupt jemand da war.Eigentlich sollte ich ja von der Firma ein Telefon bekommen für den nächsten Termin zu vereinbaren.Ich musste jedoch von Anfang an immer anrufen für einen Termin. Anfang Juni wäre auch wieder fällig gewesen. Jedoch bis heute nichts gehört.Auch ganz frech eine Zahlungserinnerung senden obwohl abgemacht war, dass ich bis ende des Monats bezahlen kann. Die Zahlungserinnerung hatte eine Zahlfrist von 10 Tagen. Nach 7 Tagen bekam ich bereits die Mahnung mit Mahngebühr oben drauf.Ich bin mir echt am überlegen den Vertrag zu künden.

Wir hatten schon mehrere Staubläusebehandlungen inkl. Nachbehandlung in unserer Wohnung. Leider finden wir trotzdem immer wieder Staubläuse. Bei der letzten Behandlung am 6.1.23 wurde ein Standspiegel mit Goldrand umgestossen und der Rahmen an mehreren Stellen beschädigt. Wir wurden nicht über den Schaden informiert. Ich teilte Herr L. darauf mit, dass wir einen Schadenersatz erwarten. Als wir 1 Woche später noch immer nichts gehört hatten, schrieb ich ein Mail an Rentokil mit der Forderung nach Schadenersatz. Keine Reaktion. Am 24.1. folgte ein weiteres Mail mit Bildern des Schadens. Wieder keine Antwort. Auch ein Anruf 8 Tage später änderte nichts, trotz Versprechen, das Mail werde prioritär bearbeitet. Ich warte heute noch auf Antwort und Schadenersatz..!

Rentokil hat sehr schnell reagiert und mein wespennest entfernt noch am gleichen Tag. Ich bedanke mich herzlich.

Beim erste Behandlung wurde der Fernseher von mein Sohn beschädigt. Wurde sofort gemeldet. Nach 2 Monate immer noch kein Stellung der Firma. Aber der Rechnung wurde gestellt, obwohl ich mehrere mal versucht habe jemand zu kontaktieren. Wurde ein Anwalt eingeschaltet!! Nicht mehr so eine Firma…..leider nach ein Monat sind die Bettwanze wieder aufgetaucht.

Bis heute keine Antwort erhalten.Wir hatten letztes Jahr kleine Mücken in einem WC. Nach mehreren Versuchen, wurde es besser. Dieses Jahr hatten wir wieder solche kleine Mücken. Ich habe den Monteur angerufen und er wollte sich für einen Termin melden, weil er die Woche darauf in dem Ort sei. Leider hat er sich nicht mehr gemeldet. Ich habe ihm dann noch zwei Mal auf den Beantworter gesprochen. Leider hat er mich trotzdem nicht zurückgerufen. Nach mehreren Versuchen habe ich ihn erreicht. Ich solle besser eine andere Firma nehmen sagte er mir, er hätte viel Arbeit. Dieses Verhalten habe ich der Firma Rentokil mitgeteilt. Leider habe ich nicht einmal eine Antwort auf mein Mail erhalten. Ich war immer froh, wenn ich von so einem Fehlverhalten erfahren habe, aber diese Firma scheint es nicht zu interessieren. Schade...

Professionell, top Qualität, super Beratung durch Herr Kaufmann

Wir waren sehr zufrieden mit dem Kundendienst der Firma Rentokil. Noch am gleichen Tag des Anrufs wurde uns ein Termin am nächsten Morgen angeboten.Ein besonderes Lob möchten wir an den Techniker Herr Erik Schäfer aussprechen.Er war äusserst freundlich, kompetent und zuvorkommend.Solch top motivierte Mitarbeiter sollte es öfters geben.Nochmals herzlichen Dank für den super netten Service!

Professionelle Arbeit und Beratung durch den superfreundlichen Herrn Schäfer! Besten Dank nochmals !!

Endlich nach dem 3. Einsatz konnte mich Hr. Rufer von Rentokil von den Mäusen im Haus befreien.Vielen, vielen Dank!Karin Bösiger

Pünktlicher und äusserst freundlicher Service. Die Wespennester waren schnell entfernt und auf Fragen wurde wurde ausführlich geantwortet. Vielen Dank.