Seehotel Kastanienbaum

Das Hotel liegt in einem sehr schönen Ort direkt am See und mit Blick auf die Berge. Die Hotelanlage ist in die Jahre gekommen und ist renovierungsbedürftig. Der Eindruck ist alles in allem sehr ungepflegt. Da ich selbst Hotelier in der Vergangenheit gewesen bin, weiß ich, wovon ich rede. Die Preise im Restaurant sind überteuert. Ein Beispiel, ich habe eine Flasche vom Ursprung für 65 Fr. bestellt. Beim Weinbauern bekommt man diese Flasche für 6,50 € (Einkaufspreis). Ich weiß das so genau, da ich den selben Wein zu Hause im Keller liegen habe. Auch wenn ich jetzt noch einmal 50 oder 100 % Preisaufschlag dazu rechne für den Import, sind 65 Fr. nicht gerechtfertigt. Auch das Essen ist nichts besonderes, ehr Durchschnitt aber dafür recht teuer. Alles in allem hat mich das Hotel nicht überzeugt. Der Empfang war sehr freundlich, im Restaurant herrschte allerdings keine große Willkommenskultur. Der Wellnessbereich ebenfalls für mich eher unsauber und nicht einladend, da habe ich in meinem Leben deutlich bessere Hotels besucht. Frühstück Standard. Der Preis für das Doppelzimmer mit Seeblick wären 400 Fr. inklusive Frühstück gewesen. Da wir angekündigt haben am Abend im Restaurant zu essen, hat man uns noch mal 50 Fr. erlassen und wir haben für das Zimmer 350 Fr. bezahlt. Das ist sehr nett, aber ich muss leider sagen, dass auch 350 Fr. für das Zimmer zu viel sind. Das Zimmer ist renovierungsbedürftig, keine Klima, Minibar defekt und der Teppich ist ein no go für die heutige Zeit vor allem aus hygienischen Aspekten finde ich es sehr kritisch. Der kleine Balkon eher unsauber und mit Moos überwuchert. Wenn man das viele Geld was man verdient in die Hotel Anlage stecken würde, wäre sicherlich ein sehr schöner Ort um zu verweilen. Aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hinten und vorne nicht. Ein positiver Aspekt, Parkplätze sind gratis.

Wir waren für ein schönes Abendessen auf der sehr schönen Terrasse. Das Service Personal war sehr freundlich, aber irgendwie nie bei uns, so dass wir den Hauptgang nach 1 1/2 h dann doch noch geniessen durften. Schade dass wir vorher mehrmals danach fragen mussten, der leere Vorspeise Teller beim Hauptgang (vom Chef serviert) nicht abgeräumt und nie ein leeres Glas nachgeschenkt wurde. Aber wir können das ja selber ;-) Das essen war okay, aber mehr nicht. Infolge unserer Reklamation wurde die Vorspeise offeriert, vielen Dank dafür.Wir bevorzugen ein Gastro Betrieb der Kundenorientierung- und Begeisterung mit Service und innovativem gutem Essen realisiert, nicht mit Gutschriften auf der Rechnung.Fazit: Preis - Leistung ist nicht gut und für Menschen die ein schönes Restaurant für Gaumen und Gemüt suchen, nicht zu empfehlen. Sorry für die 2 Sterne Bewertung, die in unserem Fall absolut gerechtfertigt ist.

Wunderbar eingerichtete und sehr gemütliche Wohlfühlzimmer mit der besten und nettesten Rezeption am Abend. Die Bar hätte etwas länger aufhaben können. Weil sehr schön. Sonst perfekt.

Bei der Begrüssung wurde informiert, dass man auf der Terrasse nur oben essen darf und unten nur etwas trinken darf. Wir haben uns unten hingesetzt. Die Bedienung lief schon direkt hinter uns mit den Karten. Mein Mann war dann im Restaurant beim Buffet nach Kuchen zu schauen und man sagte ihm, dass es 2 Stück Auswahl hatte, man ihm aber gerne noch die Dessertkarte bringen würde. Er verlangte noch nach der Weinkarte, die sie ebenfalls bringenwollte. Zwischendurch kam eine andere Bedienung an unseren Tisch und wollte Suppe servieren, diese gehörte aber an einen anderen Tisch, auf der unteren" Terrasse

Schönes Hotel in Horw mit modernen Zimmern und tollem Frühstücksbuffet.Das Hotel bietet genügend Gratisparkplätze vor dem Gebäude. Die Mitarbeiterin des Hotels sind freundlich und zuvorkommend.Die Zimmer sind gross und gemütlich. Ein Muss ist auf jedenfall das reichhaltige Frühstücksbuffet mit Blick auf den See.

Die Lage ist fantastisch, die Räumlichkeiten am See sehr ansprechend, die Mitarbeitenden in Restaurant und Bar freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer praktisch und sauber, die Matratzen top! Die Bettwäsche warm und gemütlich. Der Empfang an der Récéption ein wenig verhalten. Klar, ist es ein wenig in die Jahre gekommen aber es wird gut instand gehalten und ist sehr ansprechend dekoriert.

im Zimmer die Möbeln etwas veraltet aber Zimmer sauber. (Bad neu).. Der Teppichboden müsste dringend gewechselt werden. Im Zimmer keine Klima. Wir waren im Juni deswegen war das noch okey aber im Juli oder August bestimmt im Zimmer nicht auszuhalten. Restaurant; leider alles überteuert und die Portionen klein. Leider war es auch nichts besonderes vom Geschmack her. Es war ok.Man darf für den Pool und See Bereich kein essen und trinken bestellen, was im Urlaub absolut kein Sinn macht!Jedenfalls habe ich Lilit Berry (Drink) im Plastikbecher bekommen. Es gibt auch deswegen für den Pool und See Bereich kein Service. Balkon Boden müsste mal gereinigt werden. Hotel etwas veraltet. Die Gegend ist traumhaft schön. Pool und außenbereich gepflegt. Mitarbeiter freundlich. Wir sind einfach in diese Gegend verliebt.Frühstück ok. Dessert und Drinks lecker!

Wir waren hier an einem schönen Sommerabend auf der Terrasse zum Abendessen. Die Location ist grandios, das Essen sehr gut. Der Service war etwas schleppend, was aber auch dem Umstand geschuldet war, dass das Servicepersonal sehr weite Wege von der Küche zu den Tischen hatten.Insgesamt hinterliess die Location einen etwas in die Jahre gekommenen Eindruck - eine Renovation wäre dringend nötig.

+ tolle Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung (Schiff, Bus)+ sehr freundliches und hilfsbereites Personal+ gutes Frühstück4 Sterne ohne Klimaanlage geht gar nicht!- Zimmer ohne Klimaanlage, das bedeutet:Schlafen mit geschlossenem Fenster geht nicht (tagsüber mehrfach ca. 30°C Außentemperatur, Zimmer entsprechend aufgeheizt.Schlafen mit offenem Fenster heißt: jede Menge Mücken im Zimmer (klar, am See...) und den Geräuschpegel des Restaurantbetriebes auf der Terrasse (inkl. einer Hochzeit) direkt unter den Fenstern ertragen, bis der letzte Gast weg und das Aufräumen beendet ist.Unser Schlaf war entsprechend mehrfach sehr schlecht. Selbst 3-Sterne-Hotels in der Umgebung bieten Klimaanlage...Ein Tischventilator ist kein Ersatz für eine Klimaanlage!- Preise im Restaurant überteuert, verglichen mit vergleichbaren Restaurants der UmgebungFazit: Hotel liegt sehr schön und wäre als 3-Sterne-Hotel ok. Wofür es 4 Sterne und den entsprechenden Preis hat, war für uns nicht erkennbar.

Wir haben für ein frisch vermähltes Paar eine Flasche Prosecco bestellt. Per Mail. Der Betrag wurde belastet, resp.einkassiert, den Prosecco haben sie jedoch nicht erhalten. Sehr schlecht. Wären doch die Aufmerksamkeiten die einen freuen. Inzwischen wurde mir das Geld rückvergütet.