Schlüssel Koch GmbH

Ich arbeite nun seit Jahren mit der Firma Schlüssel Koch GmbH zusammen und bin nach wie vor sehr zufrieden. Gerade bei meinem letzten Projekt, haben sie sich wiederum als zuverlässiger Partner ausgezeichnet.

Kundenfreundlichkeit nach Art des Hauses.Zufällig habe ich mir bei dieser Firma zwei Ersatzschlüssel nachmachen lassen, weil mich ein Mitarbeiter angerufen hat, der seinen Schlüssel eines Lagers in Duisburg (Deutschland, 600 km von Feldkirch) verloren hat und ich, gerade auf Heimaturlaub, beim Schlüssel Koch vorbeigefahren bin.Mir wurden € 28,00 in Rechnung gestellt und ein paar Tage später treffe ich mich mit meinem Mitarbeiter in Deutschland, um den nachgemachten Schlüssel zu übergeben. Jedoch stellte sich heraus, dass die Schlüssel nicht passten. Das war doppelt ärgerlich, weil mein Mitarbeiter extra aus Dortmund (60 km) angereist war. Es wurde ein falscher Rohling verwendet, der nicht tief genug ins Schloss ragte.Da gerade Sonntag war und Geschäfte geschlossen hatten, musste wir unser Treffen um einen Tag verschieben, um mir in einem Baumarkt erneut zwei Kopien meines Schlüssels anfertigen zu lassen.Da habe ich übrigens € 11,80 bezahlt. Und sie haben gepasst.(Das ist jedoch ganz und gar nicht der Grund meiner negativen Bewertung).Als ich dann eine Woche später mit den beiden Schlüsseln und der Rechnung bei Schlüssel Koch zuerst dem Mädchen am Empfang und danach dem “Chef“ höflich die Situation erklärt habe und um Rückerstattung des Kaufpreises gebeten habe, sagte dieser nach längerem hin und her wörtlich zu mir:“Hier nehmen Sie Ihr Geld und kommen Sie bitte nie mehr wieder in mein Geschäft!“

Schrecklich. Wirklich sehr, sehr unzuverlässig und Hochriskant. Nie wieder hier einen Schlüssel machen lassen. Ich habe vor 4 Wochen Firma Schlüssel-koch vertraut neue Schlüssel für miene Wohnung zu machen. Firma Koch hat mich nicht informiert als die Schlüssel fertig waren und habe die einfach blind per Post nach Hause geschickt. Da wurden die *sprich Schlüssel-Koch* vom Nachbahrin entgegengenommen. Nun sind die aber weg. Was habe ich davon? NICHTS, nur hohes Risiko und schlaflose nächte. Was macht Firma Koch? NICHTS, denn die haben nichts mit Ihre unterlieferanten zu tun? Gehts noch? Ich habe dafür bezahlt ersatzschlüssel zu BEKOMMEN. Nun habe ich weder Schlüssel noch ein sicheres zuhause. Also, ich kann diese Firma gar nicht Empfehlen und ich rate jeder wo anders hinzugehen.

Mein Schlüssel-Chip ist mir am Samstag kaputt gegangen. Andreas Koch hat mir persönlich einen neuen Chip gebracht. Das ist ein Service den ich nicht erwartet habe. Kann mich nur bedanken!!!SUPER FIRMA, SUPER SERVICE!!!

Service war sehr gut, man hat sich gleich um mich gekümmert, der Schlüssel für mich wurde gleich angefertigt

habe mich zweimal dort gemeldet, erhalte keinen Rückruf o. ä. war sogar einmal extra im Geschäft. hab meine Daten dort gelassen, ist schon über zwei Wochen her. dennoch hab ich noch nichts gehört.

Diese Firma ist einfach schrecklich. Absolut nicht zu empfehlen. Terminabsprachen werden nicht eingehalten, es wird unter dem Unterricht meiner Tochter mehrmals angerufen, sie ist Lehrerin, man steht vor der Tür obwohl sie gebeten hat mit ihr den Termin abzusprechen, diese Fahrt wird ihr berechnet. Die Arbeitszeit wird mit 55 Minuten berechnet, obwohl jeder Laie so ein Schloss in wenigen Minuten austauschen kann. Der Umgangsformen bei ihrer Reklamation war katastrophal. Den Ausspruch der Kunde ist König hat die Firma Koch nie gehört. Hände weg.

Tolle Firma. Zuverlässig und schnelle Lieferung. Kann die Firma nur weiter Empfehlen. Kundenberatung war sehr hilfsbereit und freundlich.

Alles ok