Aloc-Cars

Recorri aos serviços desta empresa para alugar uma viatura e fiquei muito agradado com todo o servico. O processo foi bastante rápido, o atendimento muito simpático e prestativo. Sem dúvida que quando precisar, é esta a empresa que vou voltat a escolher.

C'est une bonne agence, ils font tous pour leurs clients, c'est quelqu'un de très humain, pas beaucoup comme lui . Merci beaucoup

N'allez *JAMAIS* auprès de cette agence de location. Je me suis fait annuler une réservation qui me fut pourtant confirmée la veille - cette agence est gérée par une personne d'une irresponsabilité inouïe et d'un non-professionnalisme jamais vu. Elle s'expose à de graves conséquences légales. J'ose à peine imaginer le niveau de sécurité avec lequel ces véhicules sont maintenus et loués. Un contrôle de la part des autorités ne serait pas superflu.

Très déçu par ce service :Etat déplorable du vehicule: le sol se morcelle, certains de mes meubles ont été salis et rayés, difficultés au démarrage, l’embrayage semble boiteux... un camion en cet état ne mérite pas une caution de CHF 1000 à mon avis.Service client: aucune flexibilité, arrogance au téléphone (je cite « on attend pas les clients ici ») et une amabilité qui laisse à désirer...Service à éviter absolument, beaucoup de conccurrents proposent un service de bien meilleur qualité (Hertz, Sixt).

Alors moi j'apprécie, c'est un service rapide, sympa, efficace. Je rajouterai décontracté mais dans le bon sens du terme, contrairement à certains concurrents qui ont un balais dans...... ^^ désolée ;-) Un service encore humain et compétent : si la ligne est occupée ils vous rappellent par exemple, enfin plein de petits détails qui font la différence. On a eu la voiture dans l'heure (on a été pris au dépourvu c'était une urgence), on a pu la rapporter après l'heure convenue en la laissant au garage via juste un petit message, sans surtaxe. Chaque fois que je voudrai louer une voiture sur Lausanne, ce sera ici dorénavant.

L'agence est très bien placée, à 2 pas de la sortie du train ce qui est très pratique!! Le rapport qualité prix est excellent et les véhicules sont en parfait état! La société possède une gamme très large (de budget a prestige en passant par utilitaire et minibus). recommande vivement!

J'ai réservé une voiture familiale chez eux, la prise en charge était parfaite avec le véhicule souhaité. Excellent état. Nous avons tout particulièrement apprécié la disponibilité du personnel et la gentillesse à l'accueil. Je recommanderai cette agence Aloc-cars.

Cette entreprise manque de considération pour les clients.Pour mon déménagement, j'avais réservé (3 semaines en avance) un camion du vendredi à midi au samedi à midi. 4 jours avant le déménagement, ils m'annoncent qu'en fait ils ont fait un erreur et qu'il faudra rendre le camion le samedi à 8h du matin. Aucun geste commercial n'a été fait pour s'excuser de cette erreur qui nous a obligé à travailler jusqu'à 1h du matin. Suite à mes protestations ils ont estimé qu'ils avaient été très généreux en me prévenant 4 jours en avance et me laissant la possibilité de prendre un autre camion (plus cher et à d'autres horaires) ou d'annuler (ce que j'aurais fait avec grand plaisir si j'avais eu le temps de chercher autre chose).Je suis donc très insatisfaite du traitement de cette erreur et ne réutiliserai pas cette entreprise.

Accueil aimable, toutefois il n'est pas demandé si l'on possède la carte demi tarif CFF ou ikéa family qui donne droit à 10% de réduction. Pensez-y ... une fois le contrat effectué ... l'agence n'a aucune souplesse ... Par ailleurs, ayant initialement prévu de ne pas beaucoup rouler, puis suite à un changement de programme j'appelle au préalable l'agence pour pouvoir passer sur un forfait supérieur ... là encore, aucune souplesse, le changement n'est pas accepté. Si je veux rouler plus, je paierai les kilomètres supplémentaires. Dommage que l'agence n'ai pas un peu plus de souplesse ... business avant tout, et tant pis pour la satisfaction du client.[à Patrick Heintz Directeur Général] : aucune agression de ma part, ni par téléphone lorsque j'ai appelé pour faire modifier le kilométrage, ni lors de la remise du véhicule.Je ne suis pas le premier à mettre un commentaire dans ce sens, c'est purement factuel ...

Vous voulez perdre de l’argent ? Vous êtes à la bonne adresse , j’ai pris une jeep pour mon mariage avec mon mari on a payé une caution de 800fr qu’on a jamais revu en sachant que nous sommes tout les deux étudiants …bref aucun respect pour autrui honte à eux .