Sunrise Shop

Ich kam einfach dort vorbei, in diesem Shop in Schaffhausen, auf der Suche nach einer SIM-Karte für die Schweiz. Um während meiner zehntägigen Schweizreise online gut versorgt zu sein. Der Mitarbeiter (Frapaolo?) bediente mich schnell, höflich und kompetent - vielen Dank! So soll Service sein! Bis zum Schluss meines Aufenthalts in der Schweiz hatte ich stets und überall Internet.

Ich brauchte eine Auskunft wegen einer falschen Manipulation die durchgeführt hatte!

Hatte ein Problem mit Natel. War aber ein Einstellungsproblem von einer APP. Konnte auf alle Fälle mein Telefon nicht mehr bedienen. Bat um Hilfe. Ein Herr sass am PC. War schon genervt, dass ich ihm mein Problem geschildert habe. Widerwillig hat er auf meinem Natel rumgehackt und das Problem lösen können. (wofür ich auch dankbar war und mich bedankte) Ich fragte ihn, warum er so unfreundlich und genervt sei? Ich bin schliesslich seit 20 Jahren Kunde von Sunrise. Wurde er noch unfreundlicher und sagte ich solle das Geschäft verlassen. Im Geschäft waren keine Kunden! Ich fragte die andere Angestellte, ob sie gehört hätte, dass er mich aus dem Shop rauswerfen wollte? Sagte sie, sie hätte nichts gehört. UNGLAUBLICH, wie Menschen sich gegenüber Kunden verhalten. Ich habe schon so viele Male Unfreundlichkeit im Sunrise-Shop erlebt, dass ich jetzt echt den Anbieter wechsle.

Wir danken herzlich für die diskrete Verarbeitung sowie der Bedienung der 2 weiblichen Personen. Wir können den Shop nur empfehlen. Hier sollte man 100 Sterne geben können.

Sehr hilfsbereite agentin,sehr zufrieden

Wir wurden heute sehr zuvorkommend und sehr kompetent beraten. Ein herzliches Dankeschön an Herrn Redzepi in Schaffhausen Fronwagenplatz. Wir haben uns sehr aufgehoben gefühlt.

War heute morgen im Store weil ich ein Problem habe, eine App herunter zu laden und eine aktuelle Zahlungsmethode zu hinterlegen, wo sogar stand, melden sie sich an ihren Mobilfunkanbieter. Es ist ein komplexes Problem, wofür wir bis anhin keine Lösung gefunden haben. Die neue Mitarbeiterin (seit einem Monat) ist sehr intressiert und bemüht ihr bestes zu geben, was sie auch betont und auch tut, bekommt vier Punkte, ihr Kollege, der schon sehr viel länger Zeit dort arbeitet eine eins. Auf die Bitte seiner Kollegin, sie mit seiner Erfahrung zu unterstützen, reagiert er widerwillig und ungeduldig. Mir gegenüber verhielt er sich unfreundlich und arrogant, ohne wirklich auf das komplexe Problem einzugehen. Es intressierte ihn nicht das ich vor einer Woche das teure Handy über Sunrise gekauft und ein Abo abgeschlossen habe. Gleich genervt erlebte ich ihn am letzten Samstag als ich mit meinem Mann dort war. Ihm gegenüber verhielt er sich eine Spur respektvoller, nicht wirklich hilfbereit seiner Arbeitskollegin. Möglicherweise weist er feministische Züge auf. Wir werden diesen Store nicht mehr besuchen und wieder nach Herblingen gehen, wo wir hoffentlich wieder fachkundig und freundlich beraten und behandelt werden.

Dem Verkäufer scheinen die Probleme der Kunden sche..s egal zu sein!Seid auf der Hut wenn ihr bei denen ein Gerät bestellt! Da ist nichts mit üblichen Wartezeiten von 4-5 Tagen, von 2-4 Wochen ist die Rede. Dies wird aber vor dem Kauf verschwiegen! Saulade!!!

Ich würde diesem Shop nicht mal einen Stern geben. Ein sehr aggressiver und nervöser Mann sass am Computer, und dies war nicht das erste Mal. Er hat mir nicht einmal zugehört. Ich verliess den Laden und vergass was ich kaufen sollte.

Vielen Dank dem Personal vom Sunrise Shop Schaffhausen Fronwagplatz.Trotz sehr guter Beratung im Shop bezüglich einer unlimitierten Internet Daten Lösung (auf Prepaid Basis), für die Ferien in Frankreich, hat es mit der technischen/buchalterischen Umsetzung leider etwas «geklemmt». ;-(Dank der Geduld der Mitarbeiterin mit dem «nervösen» Kunden ;-) und ihres (Einsatzes Sunrise intern) hat es dann noch geklappt und ich habe nun das, was ich wollte.Eine Prepaid Karte mit einer Option «Daten unlimitiert Europa» für einen mobilen WLAN Router.Nochmals vielen Dank für die Geduld und die Unterstützung, dass das Problem (noch vor den Ferien) direkt im Shop gelöst werden konnte. WLAN ab WLAN Hub funktioniert….MERCIIch kann den Service im Sunrise Shop Schaffhausen Fronwagplatz nur wärmstens empfehlen.Ein sehr zufriedener Kunde.