Crédit Agricole next bank SA - Lausanne

RDV pris à 9.00 ce matin : agence fermée.Après avoir toqué, la personne qui me parlait au travers la porte me dit que sa collègue étant toujours malade, ils ne pouvaient vérifier son agenda. Elle me prend quand même. On se dépêche car j'ai 1 rdv ds 1.00!!!C'est pour votre chgt de nom, pour signer? Sachant que sa collègue m'avait déjà demandé de lui adresser des documents par mail.Alors c'est pas possible de signer, je dois vous adresser des documents par mail sue vous ne retournerez..... un mois après, on revient à la case 0.Enfin, puisque je suis là, je lui demande de refaire le virement que son collègue à annulé. Elle me dit que je dois me connecter sur mon portable et lui donner mon mot de passe. .ce que je ne fais pas évidemment. Elle me fait signer à document en me disant que elle veut bien le faire que ça me coûtera des frais.Au retour chez moi. Virement non effectué. Preuve du conseil par internet. Je le fais de chez-moi.Conclusion. 1 déplacement pour rien.

Extrêmement satisfait de Monsieur Issalys.Compétences au topRapidité et efficacitéMerci pour cette invitation à votre inauguration

Lucas est un conseillé exceptionnel, à l’écoute et qui n’hésite pas à prendre le temps de re-expliquer 3 fois dans le détail si besoin. Je recommande +++

Je suis client chez Crédit Agricole Next Bank.Je bénéficie d'un conseil personnalisé dans tous les domaines financiers: banque au quotidien, épargne, investissement.Mon conseiller m'a mis en place une stratégie pour devenir propriétaire dans les 5 prochaines années.J'ai été surpris en bien de voir que c'est une banque qui pourra également me soutenir pour des investissements immobilier en France.Efficacité, réactivité, compétitivité et personnalisation du conseil client !!

Un service clientèle vraiment nul! J’ai écrit plusieurs courriels en demandant la procédure pour clôturer mes comptes, pas de réponse… j’ai écrit à la personne que je pensais être mon conseillé, j’ai obtenu une réponse plus d’un mois après et celui-ci indique être conseillé itinérant. J’ai envoyé via ma nouvelle banque des résiliations de compte il y a 3 semaines… toujours aucune nouvelle… j’écris à mon nouveau conseillé, zéro nouvelle… ah et ils changent l’agence qui s’occupe de moi sans m’en informer! Vraiment à fuir et j’espère bientôt en avoir fini avec eux…

Nous avons pris rendez-vous pour un crédit hypothécaire. Nous avons constaté que les Conseillers étaient très professionnels, compétents et agréables. Nous nous réjouissons de continuer à collaborer avec votre établissement.

incompétent serait un compliment pour ces gens. Voilà 5 mois que j'ai demandé à clôturer mes comptes. Après une trentaine de mails, une dizaine de téléphones, deux réclamations envoyées en recommandé, rien n'est encore fait !!!!! même l'ombudsman des banques semble ne plus savoir quoi faire. SVP, allez trouver une autre banque ! celle-ci est une honte pour la place bancaire lausannoise !! elle devrait être fermée depuis longtemps !! zéro étoile.

Il y a maintenant 2 semaines je suis venu en agence avec mon conjoint pour ouvrir 2 comptes la première personne à l’accueil n’avait pas l’air motiver à le faire et j’en paye le coût maintenant mon compte qui devait être en ouvert en 2-3jours n’est toujours pas valider ! Mes sous sont bloqués ! J’ai appeler il y a 2jours là personnes n’a pas su me dire pourquoi mon compte était bloquer ! Je rappel aujourd’hui la personne m’a dis qu’il y avait une simple manipulation à faire (je ne sais toujours pas laquelle d’ailleurs) mon compte est toujours bloquer mes sous aussi et nous allons être le 10 j’ai dès loyer à payer de l’essence à mettre acheter à manger et heureusement que nous sommes deux !Je déconseille si l’ouverture du compte est « urgente »Et si nous n’avions pas appeler nous aurions pu attendre encore des semaines car aucun mail aucun message aucun appel !

A fuire, ne vous répondent jamais a tel point que je voulais cloturer le compte mais voila plus d'un mois que je lutte pour la cloture , ils ne repondent jamais .Privilégiez d'autre banque comme bcv etc ...

Après avoir pris rdv pour un projet de prêt hypothécaire, nous avons été reçus de façon très professionnelle. Accueil souriant, rdv avec les conseillers très bien menés avec un fil conducteur et une orientation client très bonne, approche et service irréprochable pour notre projet.Ce qui dépeint clairement avec les avis que j'ai pu lire qui faisait froid dans le dos.Pour être client dans plusieurs banques j'ai rarement vu des conseillers de ce niveau avec ces exigences de qualités et une orientation client parfaite.Pour info, je n'ai encore rien signé mais ce 1er rdv m'a clairement orienté vers le crédit agricole next bank pour mon projet. Affaire à suivre :)