mobilezone

Jetzt habt Ihr mich als Kunden definitiv verloren. Für was soll ich noch ein Telefon bei Euch beziehen inkl. Versicherung wenn die Reperatur nicht übernommen wird?

Tolles junges Team. Hilfsbereit & freundlich

Alle Mitarbeiter sind sehr aufgestellt. Herr Orkun Coskun hat uns super beraten! Herzlichen Dank! Ich komme gerne wieder :-)

Ich muss leider sagen, dass ich den unfreundlichsten und unprofessionellsten Kundenservice erlebt habe, den ich je erfahren musste. Nachdem ich mein Samsung Galaxy Z Flip zur Reparatur abgegeben hatte, weil es nach dem Aufklappen einfach den Geist aufgab und das Display schwarz wurde, erhielt ich einen Service, der vollkommen inakzeptabel war. Der Mitarbeiter schrieb meinen Namen mehrfach falsch und versäumte es deshalb, mir einen Kostenvoranschlag zu schicken. Obwohl mein Mobiltelefon erst wenige Monate alt war, wurde mir keinerlei Entgegenkommen geboten. Stattdessen wurde mir vorgeworfen, dass ich den Defekt selbst verursacht hätte und dass ich für die Reparatur aufkommen müsste. Dies, obwohl ich extra eine Versicherung für mein Handy abgeschlossen hatte, die nicht einmal informiert wurde.Als jemand, der selbst im Kundenservice arbeitet, bin ich zutiefst enttäuscht und verärgert über das Verhalten des Kundensupports. Es wurde nicht nur keinerlei Hilfsbereitschaft oder Freundlichkeit gezeigt, sondern auch keinerlei Verständnis für mein Anliegen aufgebracht. Der Laden versuchte sogar, mich davon zu überzeugen, dass ich den Schaden selbst verursacht hätte, obwohl es im Internet unzählige Berichte von Nutzern gibt, die ähnliche Probleme mit dem Samsung Galaxy Z Flip 4 SM-F721B hatten. Der Hersteller verspricht sogar, dass man das Gerät bis zu 200.000 Mal auf- und zuklappen kann, aber das scheint in diesem Fall nicht zuzutreffen.In Anbetracht all dieser Umstände kann ich nur jedem von einem Besuch in diesem Laden abraten. Es ist bedauerlich, dass ich eine derart negative Erfahrung gemacht habe, aber ich hoffe, dass meine Geschichte anderen helfen wird, ähnliche Enttäuschungen zu vermeiden.

Supper Beratung von Orkun.Alle sind gut gelaunt,kompetent und zuvorkommend.Ich empfehle es jedem weitter der ein neues gerät braucht oder ein abo!!Danke für alles!

2Natels IPhone 14 gekauft mit einer super Beratung und Kundendienst von diesem Shop. Besten Dank Herr Christen

Super Team! Wurde sehr Freundlich empfangen eigentlich wollte ich nur ein neues abo und ein Handy kaufen und habe alles SOFORT bekommen! Echt! 
Bester Service und sehr nette hilfsbereite Leute! Ich denke am Besten in der Schweiz!
 Ich komme aus Ungarn, das Team kommt von 2 anderen Landen und wir wolltet in Schweiz treffen! Ich bin sehr Froh! 
Wenn du Handy oder neues abo braucht, hier ist dein Platz! DANKE !

Top Beratung vom Abowechsel. Sind immer da wenn ich hilfe benötige sind sehr geduldig. DANKE FÜR ALLES! komme sicher wieder

super Beratung und sehr sympatisch! gerne wieder.