EKZ Eltop Regensdorf

Gute service sehr zufrieden

Unsere Erfahrung mit der EKZ Eltop in Regensdorf ist leider extrem schlecht. Die Zusammenarbeit wurde durch unseren Bauherr entschieden und konnte durch uns (Käufer) nicht beinflusst werden. Diese Bewertung (kurze Zusammenfassung) bezieht sich auf unseren Einzug per 01.09.2022 und die Installation verschiedener Angelegenheiten (Steckdosen, Schalter, E-Ladestation, Aussenleuchten etc.) wurden per 22.03.2023, also genau 6 Monate danach erst fertig gestellt.Dafür brauchte es ca. 15 Termine (die jeweils unsere Abwesenheit im Job bedingten). Die Besuche liefen jeweils so ab, dass entweder am Ende des Tages etwas gelöst und etwas neues beschädigt wurde oder das Wissen für die Montage / Korrektur gefehlt hat. Dies ist vor allem darauf zurückzuführen, dass keinerlei der Mitarbeiter planen respektive 2-3 Schritte voraus denken kann (macht A und hat sich nicht mit B befasst).Seitens des Filialleiters Urs Bollinger gab es bis heute keine Entschuldigung, sondern lediglich eine übermässige Arroganz. Das sei normal". Das Telefon wird x-Fach nicht beantwortet und man muss selber immer wieder nachfragen (Bestellung eines fehlenden Elementes und neue Terminvereinbarung) anstelle der Pro-Aktivität seitens EKZ.Nennenswert: die Arbeiten konnten nach 6 Monate dank Herr Petkovic (Projektleiter) fertig gestellt werden; scheint der einzig kompetente zu sein.Wir werden nie mehr mit EKZ Eltop zusammenarbeiten in Regensdorf und raten stark davon ab!"