Dipl. Ing. Fust

Es war super, nach monatelangem Suchen habe ich endlich wieder neue Aufstecker für meine elektrische Oral-Zahnbürste - dank FUST

Da mir ein freundlicher Mitarbeiter ( ein lieber Kunde unseres Geschäftes) mir unverschuldet eine falsche Batterie verkaufte wollte ich diese austauschen.Ein französisch sprechender Verkäufer, unfreundlich ,probierte 10!! Minuten lang, mit einem Finger tippend , diese Retoure dem PC zu füttern, für 4.90 brauchte er ausser meinem Namen und Adresse auch die PLZ von Biel...auf meine Bemerkung: die Schugrösse brauchen sie auch , wurde er sehr arrogant, diese Person gehört nicht an die Front, sondern ins Magazin...aber ab jetzt gibts eben Onlinekauf oder Interdiscount.Schämen sie sich! Hanspeter Grob, Confiseurmeister Biel...2502!!!

Ich war heute zum zweiten Mal wegen eines technischen Problems meines Jura Kaffee-Vollautomaten in dieser Filiale.Auch diesmal wurde mir durch Herrn Kiewerz wieder kompetent und professionell geholfen.Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen und gern wieder!

Habe vormittags angerufen um nach einem Elektro Gerät zu fragen.. Es wurde mir auf 3maliges Nachfragen versichert, dass es diesen Artikel sicher in 2 verschiedenen Ausführungen im Geschäft habe. 1Stunde später ist nur ein Artikel davon im Geschäft und dies ist ein Ausstelllungsmodell. Kompetenz hat einen Namen, Inkompetenz aber auch. Schult bitte Eure Mitarbeiter.

Der mängelnde Kundendienst führt sowohl Vorort wie auch per Telefon zu enorm langen Wartezeiten.Per Telefon werden Sie schnell ungeduldig und unfreundlich.Ich habe ein Artikel als Garantiefall eingeschickt, allerdings mit der Bedingung, dass dieser bis zur darauffolgenden Woche zurükkommt, ansonsten hätte ich diesen nicht eingeschickt. Man hat mir versprochen das dieser spätestens in fünf Werktagen zurückkommt. Ich warte bereits seit 4 Wochen und per telefon bekomme ich nur ein „Haben Sie Geduld“. Eine Entschädigung oder eine Alternative hätte man mir zumindest geben können!

Benötigte einen Staubsauger und wurde von Herrn Tobias Tang in Ihrer Filiale freundlich und kompetent bedient. Besten Dank, gerne wieder.

Ich ging am 16.02.23 in die Filiale Biel, nach dem ich leider niemand telefonisch erreichen konnte und nach dem mich eine andere Filiale abgewimmelt hat, weil sie ihr Ausstellungsgerät (Sage Oracle Touch, Kaffeemaschine) nicht herausgeben wollten. Da Sie in Biel ihr Ausstellungsgerät noch Original eingepackt hatten, fand der Verkäufer, dass dies kein Problem sei, diese mir zu verkaufen. Als ich nach 2Tage mit dem defekten Siebträger ins Geschäft kam, kümmerte sich der Verkäufer sehr kompetent um mich und probierte sein bestes und alles was in seiner Hand lag. Freundlich und sehr bemüht für seine Kunden, da könnten sich div. andere Filialen eine Scheibe draus schneiden, habe bedauerlicherweise bis jetzt nur schlechte Erfahrungen gemacht mit Fust. Deshalb nochmals Danke an Fust Biel an der Soloturnstrasse :-)

Sehr gute und freundliche Beratung. Tablet läuft eins a. Datenübertragung hat perfekt geklappt. Personal sehr freundlich und geduldig. gerne wieder

Sehr nettes Personal. Sie haben sich Zeit für mich genommen und mich gut beraten. Die Lieferung kam am nächsten Tag, so wie es gesagt wurde. Alles einwandfrei.

Unser Geschirrspüler ist kurzfristig ausgestiegen und wir haben uns via Internet schon mal ein bisschen schlau gemacht bevor wir Fust Biel (Solothurnstrasse) besuchten. Nicht nur war Herr Kerbitz sehr aufmerksam und freundlich, sondern er hat uns auch kompetent und ehrlich beraten. Top Erfahrung, vielen Dank Herr Kerbitz!