SWICA Winterthur Generaldirektion

Ich bin sehr zufrieden kann meine rechnungen nicht bezahlen weill auf dem egsztenz minimum lebe und beistand habe trotzdem lassen sie mich nicht in stich ich bin von herzen dank bar und schämme mich ich möchte mich hier auch herzlich bei euch entschuldigen und mich bedanken

Ich bin enttäuscht von SWICA als Privatkunde mit den bestmöglich gebuchten Leistungen. Während des Vertragsabschlusses hatte ich einen Unfall. Da ich selbst bei SWICA arbeitete, weiss ich, das ein Ereignis während Vertragsabschlusses auch gedeckt sein muss. Nichtsdestotrotz wollte SWICA diesen Schaden nicht übernehmen. Obschon ich so viel bezahle und wenig bis gar keine meiner Zusatzversicherung in Anspruch nehme.

diese Krankenkasse ist sehr unkulant und fordert bei mir Prämienschulden von meinem verstorbenen Mann ein, obwohl wir offiziell getrennt waren, nur weil wir noch in einem gemeinsamen Haushalt lebten. So soll ich jetzt solidarisch bezahlen, obwohl mein Mann seit Jahren keine Leistungen von dieser Kasse mehr bezogen hat! Dieses Verhalten der Swica finde ich sehr unsozial und geldgierig...

Nach Total über 25 Jahren nichts wie weg. Die Qualität, Kundendienst, Abrechnungen, Preis-Leistung nur noch ungenügend. Habe in den letzten 1.5 Jahren X-Stunden verbracht um Abrechnungsfehler seitens SWICA richtig zu stellen. Natürlich wurde ich vorher mit Rechnungen(teilweise doppelt :-D) und Mahnungen abgefüllt und unfreundlich war man zu mir auch noch, klar. Eine Entschuldigung gab es nie zum Schluss. Bis Ende Jahr und dann....tschüss SWICA(JUHUU!)

Ich bin ausgesprochen positiv überrascht, ober die unbürokratische Flexibilität. In manchen Bereichen sind ihnen von Gesetzes wegen die Hände gebunden, sie bemühen sich aber sehr, mit der Zeit mitzugehen"."

Man schreibt der Swica man möchte die Versicherung künden, Kündigung erhalten und unterschrieben.Anfang Jahres bekomme ich eine Zahlungserrinerung von ihnen frage nach und es stellt sich heraus es wurde nur die Grundversicherung gekündigt.Jetzt darf ich noch bis Ende 2023 bei der Swica die viel zu teuere Zusatzversicherung bezahlen.Dazu kommt noch wenn man normal per Telefon nachfragt wird man unfreundlich abgewürgt das sei mein Problem.Echt cool von euch muss ich wirklich sagen.

Zuerst sehr unfreundliche und wenig verständnisvolle telefonische Kundenberatung seitens der lokalen Agentur betreffend neuer Police 2023 - ich habe mich gefragt, wie Swica ein Topranking in Kundenzufriedenheit erlangen konnte. Aber nachdem ich mich an die richtige Stelle bei Swica (Unternehmenskommunikation) gewandt habe, kann schlussendlich alles in gute Bahnen - Ende gut, alles gut! Die neue Police lässt keine Wünsche offen.

Super Berater. Die beste Krankenkasse, die man haben kann.

Der Leiter des Kompetenzzentrums Ausland hat mich angerufen und sich bei mir entschuldigt. Ich hätte nichts anders machen können. Es ist schön zu erleben, dass Kundenfeedback ernst genommen wird, zwar über Umwege, aber dann doch. Als Privatversicherter erwartet man einen gewissen Service. Die Kundenzufriedenheit ist wieder hergestellt.Muss leider eine sehr schlechte Erfahrung mit der SWICA kundtun. Ich musste auf Kuba auf schnellsten Weg in eine Klinik wegen Verdacht auf schwere Lungenentzündung.Leider gibt es ja auf Kuba keinen ausgebauten öffentlichen ÖV. Dieser ist vor allem für die Einheimischen reserviert und man muss stundenlange Wartezeiten in Kauf nehmen. Da ich dringend röntgen lassen musste, blieb nur noch die Option Taxi. Dieses habe ich durch das Hotel organisieren lassen, aber er wollte mir keine Quittung geben. Darum habe ich selber eine geschrieben und habe diese vom Taxifahrer unterschreiben lassen. Zuerst hat er sich geweigert, aber ich habe ihm gesagt, dass ich ohne Quittung nicht bezahle. Er hat dann unterschrieben und Angaben noch ergänzt. Musste mit Bargeld zahlen, Kreditkarten akzeptieren sie nicht.Ich bleibe nun auf den Transportkosten sitzen, weil die SWICA sich weigert mir diese zu entschädigen ohne Rechnung. Sie fragten mich auch, wieso ich nicht mit Kreditkarte bezahlt habe. Gerade mich, der 95% mit Karte zahlt!!!!Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich einen Krankenwagen bestellt. Wäre aber sehr wahrscheinlich auch nicht gegangen ohne Bargeld.Ich finde das nicht fair und werde mich nun nach einer kundenfreundlicheren Krankenkasse umsehen. Mir reicht es!

ich bin sehr zufrieden. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.