Zürcher Kantonalbank

Ich bin gegen 16:15 vorbeigekommen für eine Beglaubigung meiner ID. Keine Wartezeiten und sehr freundliches Personal. Top

Wo sind wir gelandet. Wohl eher im Erlebnispark aber nicht in der Bank . 4 Angestellte mit i Pad laufen umher und wollen helfen , dann musst du warten . Und eigentlich nur um Geld einzutauschen. Doch das ist kaum möglich .Irgendwo im Tresorraum, im Untergeschoss wo kein Empfang mehr war für s Internet und man behauptete dass wir kein Konto besitzen, hat man mich wieder nach Hause geschickt. Für mich nur eine absolute Katastrophe. An der Bar im Eingangsbereich hätte man zumindest meiner Kollegin einen Kaffee anbieten können. Rückschritt statt Vortschritt !!!!

das neue System finde ich gar nichts. ich würde dort nichts besprechen! für den Safe habe ich auch länger! der kaffee sollte wenn schon gratis sein!einen Verkäuferliladen ist total unnütz!

Vor ein paar Tagen hatten wir einen Beratungstermin in der ZKB-Filiale am Untertor in Winterthur. Die Beratung bei Herrn Martin Joseph war kompetent, ausführlich und hilfreich. Unsere Anliegen wurden gewissenhaft bearbeitet und erledigt. Herr Joseph war sehr motiviert und hat gute Laune in die Beratung gebracht.Einziger kleiner Sternabzug ist die Situation, wenn man die Filiale betritt. Es ist sehr verwirrend, wie die Abläufe da funktionieren. Eine Person steht an einem kleinen Tischchen in der Mitte und erledigt die Anliegen aller. Vielleicht würde ein Empfang mit 2+ Personen und eine Nummer zum ziehen dieses Chaos etwas beheben. Wir sind neue ZKB-Kunden und für neue Kunden ist das eine komische Situation. Ansonsten top mit Kaffee-Ecken für zum Warten und eine Chrämli Shoppe" Abteilung."

Nach dem Umbau ist einfach alles verloren gegangen. Wo sind wir hier überhaupt? Ich will eine klassische Bank mit Schaltern wo man noch freundlich begrüsst wird und man Hilfe erwarten kann und nicht eine „zukunfts Bank“ das ist verlorenes, ausgegebenes Geld für den grössten Quatsch.

Schade, viel längere Wartezeiten als vorher. Mit Schalter war alles viel geordneter. Die Mitarbeiter laufen auch etwas verloren in der Filiale herum. Diese sind aber sehr nett und in ihrer Beratung kompetent. Finde es ist der falsche Ort für dieses Konzept, funktioniert nicht.

Viel zu lange wartezeiten.Fast 15 MinutenMitarbeiten laufen im Laden herum als hätten Sie orientierung verloren bis Sie einem mal gefunden haben. ging ich lieber nach Zürich zur ZKB

Ich wollte mein Fondsportfolio besprechen. Die Beratung durch den Herrn Keller war Bombe. Seine Fähigkeit all meine Fragen zu beantworten haben mir wiedermal gezeigt, dass ich bei der einzig wahren Bank bin. Vielen Dank für diese kompetente Beratung.Freundliche GrüsseVom Afrikaner