Auto-Steiner AG Rapperswil-Jona

Ich war am letzten Freitag bei dieser BMW-Vertretung in Jona und habe mich für einen neuen BMW X3 interessiert. Man hat mich dort sehr zuvorkommend und freundlich bedient und ich werde das Auto dort bestellen. Ich kann diesen BMW-Händler jedem empfehlen, besonders Herr André Christeller vom Verkauf.

Am besten keine Sterne, ich wollte ein Termin machen für mein neue BMW Alpina. Die Angestellte zeigten keinen Interesse um ein Termin zu vereinbaren. Schon gestern haben sie mir mitgeteilt das sie mich zurückrufen... Leider ohne Erfolg. So musste ich heute 3 mal anrufen für ein Termin ihre Mitteilung war das der Kollege nicht da sei für die Terminierung... Ich finde dies eine Disziplinlose Kundenbetreuung und auch der Umgang war ziemlich Arrogant.

Hier wird klar in 2 Klassen gehandelt: Neufahrzeuge und Occasionen. Speziell im Occasionsbereich hat dies nichts mehr mit Premium zu tun, es ist ein Kiesplatz mit einem heruntergekommenen Showroom. Auch die Professionalität, die Emphatie, die Leidenschaft der Verkäufer wie damals der Herr Künzle, Herr Meili, Herr Siconolfi, Herr Bernet, etc. ist nur eine ferne Erinnerung. Als ehemaliger und langjähriger Kunde bin ich enttäuscht über die Entwicklung.Es wird knallhart abgedrückt, langjährige Kundenbindungen scheinen keine Rolle mehr zu spielen. Man kann das Fahrzeug in einem beliebigen Auto-Discount kaufen, da leider hier kein Mehrwert mehr vorhanden ist. Schade!Antwort: Das ist genau das Problem. Sie pflegen eine 2-Klassen Mentalität: Occasionen = Discount Style und schnell abdrückenSie vergessen ganz klar dass der Kunde König ist.

Ich durfte mit Herrn André Christeller in Jona schon zwei Neuwagen konfigurieren. Seine menschliche als auch fachliche Kompetenz ist beeindruckend. Da ich ihn schon länger kenne und schon früher bei ihm Neuwagen kaufte, versteht er es ausgezeichnet, meine Bedürfnisse zu erkennen und mir passende Vorschläge zu machen (oder mir manchmal Unbedachtes auszureden). Ich bin gerne Kunde bei ihm und werde das auch bleiben!

Hallo ich heisse Gmūr Christian und war vor circa 1 Monat mit meinem Vater dem Max Gmūr bei ihnen mit dem 7 BMW bei ihnen und bin immer wieder begeistert wie die BMW Autos bei ihnen in ihrer Garage stehen wircklich einfach toll wircklich mit Freundlichsten Grūssen Gmūr Christian

Ich brachte mein Auto für ein Service und es hat alles sehr gut geklappt.

Ich habe mir lange überlegt ob ich eine Bewertung schreiben soll. Aber ich denke Kritik, solange sie konstruktiv ist, kann weiterhelfen.Ich war von einigen Tagen in Jona und habe mich für einen neuen BMW X7 interessiert. Leider kam es mir so vor als hätte der Verkäufer kein Interesse oder keine Notwendigkeit mir das Fahrzeug zu zeigen, erklären oder verkaufen zu wollen. Wir standen beim Fahrzeug und bis auf das aufschliessen des Fahrzeuges kam seitens des Verkäufers leider kein Einsatz. Ich bekam das Gefühl als Kunde nicht ernstgenommen zu werden. Eine Probefahrt war auch nicht möglich.. was man damit begründen könnte, dass das Fahrzeug neu ist.. na gut, kann man so akzeptieren. Auch das besprechen der Offerte im Verkaufsraum lief trocken und emotionslos ab. Ich frage mich immer wieder ob nach einem solchen „ Verkaufsprozess“ ernsthaft erwartet wird, dass der Kunden denn Kaufvertrag über fast CHF 140‘000.- unterschreibt.. scheint aber wohl immer wieder zu funktionieren.Ich habe meinen neuen X7 dann bei einem Händler im Zürich Oberland gekauft und konnte ihn am letzten Freitag abholen. Dort wurde ich von allen anwesenden bestens behandelt und fühlte mich als Kunde willkommen.Schade, dass es bei der Auto Steiner AG nicht so war.

Frechheit von so ein Mitarbeiter!!!!Mein Auto wurde Service im Oktober gemacht aber nicht Scheibenwischer gewechselt! Anscheinend ist mein Fehler wieso ich nicht gesagt habe das die Scheibenwischer quietschen! U jetzt ausserhalb von der Service muss ich 112.-Fr Zahlen!! Nie wieder Auto Steiner Jona.

Sehr nette Zuvorkommende Mitarbeiter vor allem die Leute die einen kennen. Auch immer ein offenes Ohr wenn man etwas Außergewöhnliches hat.