Planzer Transports SA

Rarement vu une entreprise de livraison autant minimaliste en qualité de service. Je me suis trouvé, malgré moi, en relation avec cette entreprise suite à un commande auprès d'un site marchand suisse. Le livreur a appelé pour effectuer la livraison en demandant à descendre la récupérer (38 kg). Ayant préalablement reçu la même commande, je lui ai indiqué que nous étions à présent et qu'il pouvait monter l'article (ascenseur à dispo) et que son collègue était monté la dernière fois avec la commande. Sa réponse :Vous avez qu'à appeler mon collègue

ADAMIN ILK HARMAN OLDUGU SIRKET DÖRT DORTLUK ...

Une longue attente pour une commande annoncée pour 10 jours au maximum.

Je trouve les détails inadmissibles. Un colis qui m'était promis pour la semaine dernière ne me sera livré que la semaine prochaine, soit 12 jours en retard. Je n'achèterai plus de marchandise si la livraison est par Planzer. C'est pas sérieux !

Schneller und freundlicher Ablad

57minutes que je suis en attente pour avoir quelqu'un au téléphone et ça continue.Ne donne que 2 dates pour la livraison aux heures de travail...

Sehr kompetentes und freundliches Personal.

Planter fait aussi de dépôt pour les produits Hostettler pour les apiculteurs. En appelant 1h avant de passer, la marchandise est prête, les collaborateurs sont sympas et efficaces.

Une bonne combinaison entre CFF et transport par camion. Est la gare des deux entreprises.

Je déplore que Dell utilise cette entreprise pour livrer ses colis. Je m’explique:- leur système informatique de suivi de colis est complètement à la ramasse. Un de mes colis est livré et je reçois « nous n’avons malheureusement pas pu livrer votre colis ». Je reçois 2 sms et 2 mails par jour de la part de leur système de suivi de colis qui sont complètement faux et qui m’annoncent une livraison chaque jour et au final rien n’arrive.- deuxième point un peu plus problématique, le livreur après avoir toqué une fois et attendu 10 secondes devant la porte se permet de rentrer chez moi. Je retrouve donc un inconnu avec un colis à la main au milieu de ma maison a qui je n’ai pas ouvert la porte. Super le professionnalisme, peut être faudrait-il revoir votre définition de la  «propriété privée ».Si vous souhaitez recevoir vos colis dans de bonnes conditions, sans être harcelé avec des donnes erronées par sms et mail et que vous ne souhaitez pas forcément que l’on rentre chez vous sans votre permission, alors passez votre chemin.