Capriccio

Ich habe vor Kurzem das Vergnügen gehabt, dieses Restaurant zu besuchen, und ich muss sagen, es war absolut enttäuschend. Von Anfang an war der Service ein Albtraum. Die Kellner waren unfreundlich und desinteressiert. Es dauerte eine Ewigkeit, bis wir überhaupt beachtet wurden und unsere Bestellung aufgeben konnten.Als das Essen endlich kam, war es eine weitere Enttäuschung. Die Gerichte waren lieblos präsentiert und schienen schon seit Stunden aufgewärmt zu sein. Der Geschmack war fade und die Zutaten schienen von minderer Qualität zu sein. Es war offensichtlich, dass hier nicht viel Wert auf Frische und Qualität gelegt wurde. Es war laut und überfüllt, und es gab keinerlei Ambiente.Die Einrichtung war veraltet und lieblos gestaltet. Es gab keine gemütliche Atmosphäre, in der man sich wohl fühlen konnte.Ich habe mich betrogen und verschwendetes Geld gefühlt. Alles in allem kann ich dieses Restaurant absolut nicht empfehlen. Es war eine absolute Enttäuschung in jeder Hinsicht. Es gibt definitiv bessere Optionen am See, wo man sein Geld und seine Zeit besser investieren kann.

Sehr schöne Seeterrasse, fantastische Rundsicht. Die Pizzen haben uns sehr geschmeckt, sehr empfehlenswert. Allerdings hat der Service etwas lange gedauert, uns war es aber egal, wir hatten es nicht eilig.

Service ist katastrophal, die Bedienung kam ca 40min nach unserer Ankunft und anstatt sich zu entschuldigen sind sie noch Frech. Ich werde diesen Ort vermeiden kann es nicht Weiter empfehlen. Echt schade, die Lage für ein Restaurant wäre perfekt.

Wir mussten eine Stunde warten für die Bestellung zum Essen aufzugeben trotz Reservierung 12 Uhr vormittags bis 16 Uhr nur für ein Mittagessen. Den Kaffee mussten wir uns selber holen und eine halbe Stunde warten jetzt auf Drohung dass wir ohne bezahlen gehen kam dann endlich der Chef zum einkassieren

Ich habe mir wirklich Gedanken gemacht über dieses Restaurant und habe mich entschlossen eine ausführliche Bewertung zu verfassen. Kurz vorweg: Wir haben das Restaurant am 20.07.2023 besucht zur Feier des Geburtstags meiner Grossmutter. Das Ambiente war sehr angenehm und der Ausblick auf den Bielersee spricht für sich :). Die Reservierung hat gut funktioniert und die Bedienung war zu Beginn freundlich. Doch nach der Essensbestellung begann das Desaster. Wir haben 3 mal Frutta mare di pesca (MIT POMMES), 2 mal Fischfilet (MIT GEMÜSE), 1 mal das Rindsfilet an der Steinpilzsosse (MIT GEMÜSE) und einmal das Cordon-Bleu (MIT POMMES) bestellt. Jetzt ist nur noch die Frage wieso ich alle Beilagen in Grossbuchstaben geschrieben habe? WEIL SIE ALLES KOMPLETT VERTAUSCHT HABEN! Die einzige Person, die alles richtig hatte, war ich. Die restlichen Personen bekamen nicht die Beilagen, die sie bestellt haben. Im Verlauf vom Abend bemerkten wir ausserdem, dass es anderen Gästen auch so erging. Ausserdem mussten wir ziemlich lange warten. Dieses Restaurant ist ein organisatorisches Desaster.Kommen wir nun zum Essen:Eine absolute Katastrophe, ich weiss ehrlich gesagt nicht, was ich dazu sagen soll. Das Cordon-Bleu war matschig und nichtmal annähernd knusprig. Ausserdem, hatte es innen die Konsistenz eines Puddings. Die Meeresfrüchte waren sehr sehr sehr traurig angerichtet, als hätte man sie nach dem Frittieren einfach in das Teller geworfen. Überall lagen Köpfe von Sardinen und spitzige Klauen von Garnelen und den Kaisergranaten, was ich persönlich ein wenig gefährlich finde. Die Meeresfrüchte hatten einen sehr komischen Geschmack und die frittierten Tintenfischringe waren gummiger als meine Schuhsohle. Das Fischfilet war eingermassen essbar aber auch nicht der Knaller. Das einzig essbare war das Rindsfilet an der Steinpilzsosse. Meine Grossmutter tat mir ehrlich gesagt ein wenig leid, dass wir so ein Essen aufgetischt bekamen. Vorallem, dass ihre Meeresfrüchte so unglaublich traurig angerichtet wurden. Als wir dann erwähnt haben, dass unsere Grossmutter Geburtstag hat und wir wegen den Beilagen und wegen dem Essen reklamiert haben, spendierten sie das Dessert, was aus leckeren italienischen Spezialitäten bestand. Der Küchenchef hat sich dann zu uns gesetzt und mit uns über das Geschehene ein wenig geredet und sich entschuldigt, was ich sehr korrekt gefunden habe, jedoch nichts dran ändert, dass das Essen schlecht war und das Geburtstagessen versaut hat. Als die Rechnung kam haben sie sogar dort noch Fehler gemacht.Fazit:Ihr wollt etwas gutes essen und einen organisierten Service, dann macht mir einen Gefallen und geht nicht dort essen. Für ein Bier, ein Apéro oder ein Dessert empfehle ich das Restaurant, wegen dem schönen Ambiente, aber wechselt danach den Standort für die Hauptmahlzeit. Wir werden jedenfalls nicht mehr in dieses Restaurant zurückkehren, ausser auf ein Apéro.

Restaurant an einem sehr schönen Ort,aber der Kunde kann gut essen und gut bedient werden, und das ist nicht geschehen!Es war überhaupt nicht schön, von Mitarbeitern bedient zu werden, die keine Erfahrung auf diesem Gebiet haben!Sie konnte weder Deutsch noch Französisch noch Englisch kommunizieren!Wir beziehen uns auf die blonde Dame mit den lockigen Haaren, ihre Art, den Kunden zu „bedienen“, ist sehr schlecht, einen so katastrophalen Service haben wir bisher noch nie gesehen!Schaffen Sie Mitarbeiter, die ihre Arbeit erledigen können und in der Lage sind, mit Kunden zu kommunizieren und auf Beschwerden zu reagieren! Es ist eine Schande, dass ein so schöner Ort über inkompetentes Personal verfügt!

Wir haben sehr gut hier gegessen, jedoch sind die Preise überdurchschnittlich, was bestimmt der Lage, direkt am See, geschuldet ist.

Das Ambiente auf der schönen Terrasse kompensiert die Küche. Die Bedienung, eine Frau, hat mich beim letzten Besuch halb angeschrien, weil sie (!) mir das falsche Essen gebracht hat. Bei derart unterirdischem Service hilft auch das Ambiente nicht mehr. Wurde selten so respektlos behandelt.

Essen gut, Bedienung KATASTROPHE.3 mal für Menükarte nachgefragt, Bestellung nach ca. 40 min erst aufgenommen und leider dazu noch unfreundlich. (Kellner mit Glatze)Wie man so schön sagt, früher war alles besser.