AMB – Arztpraxis MagenDarm Basel - Praxis für Gastroenterologie und Hepatologie

Mitte bis Ende 2019 war ich zur Kontrolle und zum Kennenlernen bei Dr. Pilz bei der Arztpraxis MagenDarm Basel.Die Praxis scheint recht modern zu sein und ich hatte keine Schwierigkeiten ein Termin zu bekommen.Allerdings war Dr. Pilz nicht sehr empathisch und schien sich mit meiner chronischen Erkrankung nicht gut auszukennen oder hat zumindest erst wenig Erfahrungen damit gemacht, da sie vage und nicht hilfreiche Behauptungen zur Behandlung in den Raum stellte. Es gibt Krankheiten, die sich nicht so leicht nach Leitfaden behandeln lassen.Etwas enttäuscht war ich auch, dass ich für die Abgabe einer Blutprobe direkt zum Labor fahren musste, was mich zusätzlich Zeit gekostet hat.Infolge der Blutprobe (normaler Hämoglobin-Wert, Ferritin-Wert geringfügig unter der Referenz) scheinen sich die Sprechstundenhilfen und ein mir unbekannter Dr. Rémy Meyer sich mit meinem Körper und speziell der Verdauung besser auszukennen als ich. Denn, auch nach meiner deutlichen Ansage, dass ich bisher Eisen per Tabletten immer gut aufnehmen konnte und ich somit ich keine Eiseninfusion haben möchte, wurde ich mit Emails und Anrufen belästigt, deren Ziel es war mich nun endlich zu einer Infusion zu bewegen.Auf Anfrage nach einer Stellungnahme, habe ich lediglich den gleichen Bericht der Blutprobe von Dr. Rémy Meyer noch einmal erhalten und somit warte ich auf eine persönliche Stellungnahme dazu von ihm bis heute. Dr. Pilz sagte dazu nur, dass sie an Eiseninfusionen nichts verdienen und rät mir vor jeglicher Änderung der Medikation erst einmal eine Koloskopie durchzuführen.So habe ich das Gefühl, dass die Wirtschaftlichkeit der Praxis eher im Vordergrund steht als den Patienten wirklich zur Seite zu stehen oder zu helfen.Gefreut habe ich mich darüber, dass Dr. Pilz zu jeder Sprechstunde einen langen Bericht verfasst und an mich und meinem Arzt vor Umzug nach Basel geschickt hat.Ich habe mittlerweile die Praxis gewechselt und kann diese nicht empfehlen.

Ich hatte heute eine Magendarmspiegelung bei AMB und war sehr zufrieden damit. Die Räumlichkeiten sind hell und freundlich eingerichtet. Die Vorbereitung und Untersuchung selber war sehr angenehm, das Team hat sich viel Zeit genommen, mir alles zu erklären. Der Arzt hat mir nach der Untersuchung erklärt, was er bei der Spiegelung gesehen hat und mir vorhin einen ausführlichen Bericht per Mail geschickt. Nach der Untersuchung durfte ich in Ruhe einen Tee trinken. Ich verstehe die schlechten Kritiken überhaupt nicht. Die Untersuchung hätte nicht besser durchgeführt werden können! Ich werde die Darmspiegelung auch nächstes Mal bei AMB durchführen lassen.

Ich fühlte mich in der Praxis und während der ganzen Untersuchung sehr wohl. Es waren alle sehr einfühlsam und freundlich. Kann die Praxis also mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Bereits bei der Terminabmachung hatte ich mehrmals eine sehr nette Person am Telefon. Ich habe heute eine sehr gute Erfahrung in dieser Praxis gemacht. Der Empfang war freundlich und der Verlauf der Behandlung wurde mir in jedem Schritt erklärt. Dr Axelos ist sehr zugänglich, hört zu und hat mir nach der Untersuchung die für mich nötigen Erklärungen und Antworten auf meine Fragen gegeben. Im Untersuchungszimmer hat sich die Pflegefachfrau sehr freundlich vorgestellt hat ruhig erklärt wie die Untersuchung (Darmspiegelung) ablaufen wird. Ich hatte nach dem Aufwachen genügend Zeit mich beim einem Tee zu erholen. Ich kann diese Praxis empfehlen.

Nichts zu beanstanden - war heute alles gut. Frau Dr. Hitz war kompetent.

Nicht einmal einen Stern verdient. Ich würde diesen Ort niemandem empfehlen und stimme mit allen negativen Kommentaren unten überein. Die Patienten erhalten keine Informationen darüber, wie sie ihre Medikamente einnehmen sollen. Dr. Julia Pilz sagt der Patientin, sie soll es selbst herausfinden. Als die Patientin sie ein weiteres Mal fragt, sagt sie, sie habe genug und bricht das Gespräch ab. Sie lässt die Patientin im Untersuchungsraum zurück und geht einfach weg. Wir empfinden Frau Dr. Pilz als eine sehr unfreundliche, gestresste, wütende Person. Sie hört überhaupt nicht zu, gibt den Patienten nicht die richtigen Informationen, wenn etwas unklar ist und wenn man wiederholt nachfragt, weil etwas unklar ist, rastet sie aus. Ich wünschte, Frau Dr. Julia Pilz würde ein wenig Liebe in ihrem Herzen finden, statt so viel Hass!

Darmspiegelung Juni 2023 - Gut:Terminvergabe, Kommunikation allgemein, Reaktion auf Problemmeldungen, Vorbereitung zur KoloskopieVerbesserungsmöglichkeiten:Arztgespräch (Aufklärung) vor der Untersuchung, da und in der Patienteninformation mögliche Nebenwirkung durch aufsteigenden Magensaft erwähnen, engere Kontrolle während der Untersuchung, Nachsorge.Vielleicht hatte ich halt Pech, dass meine Magensäure zu Verätzungen führte, aber an sich darf das nicht passieren. (Mein Hausarzt empfiehlt übrigens eine Koloskopie ohne Narkose.)

Das Team von Magen Darm Basel arbeitet sehr professionell, speditiv und äusserst freundlich.

Ich möchte hier einen kurzen Bericht machen, da mich die Rezension meiner Vorgänger stark verunsichert haben (ich würde vom Arzt überwiesen und habe die Praxis nicht selbst ausgewählt).Ich habe eine Koloskopie bei Hr. Dr. Axelos durchführen lassen. Seine Assistentin war Fr. Ming.Ich habe mich trotz Skepsis von Anfang an wohlgefühlt. Die Arztsekretärin Frau Özcakmak hat mich von Anfang an hervorragend betreut und mir bereits etwas die Angst vor der Untersuchung genommen. Sie hat auch gezielt gefragt, ob ich mich nervös fühle und ist auf mein Befinden eingegangen.Herr Dr. Axelos hat mir dann in einem Gespräch vor der Koloskopie alles erläutert, eine kurze Krankheitsgeschichte aufgenommen und mit mir noch meine Anliegen besprochen. Das ohne Hetze aber auch ausreichend speditiv.Danach wurde die Koloskopie durchgeführt (davon bekommt man nichts mit und ich bin auch ohne jegliche Schmerzen aufgewacht).Danach hat mir Hr. Axelos die Fotos meiner Untersuchung gezeigt, den Befund (Alles in bester Ordnung) mitgeteilt und noch letzte Fragen beantwortet.Zusammengefasst kann ich sagen, dass meine Sorgen unbegründet waren. Ich wurde hier professionell betreut und habe mich sehr ernst genommen gefühlt.

Ich war heute in der Arztpraxis MagenDarm Basel und wurde von Herrn Dr. Axelos untersucht. Wie auch andere Patienten war ich zu Beginn wegen den negativen Bewertungen unsicher.Nachdem ich aber recht schnell einen Termin bekommen habe, erhielt ich recht prompt sämtliche wichtige Unterlagen und Informationsblätter zur bevorstehenden Untersuchung per Post.Ich fühlte mich vor und nach der Behandlung in sehr guten Händen und auch äusserst sicher. Es wurde sich Zeit genommen die Tatsachen mit mir zu besprechen und ich wurde auch nicht gehetzt (wie andere Patienten beschrieben).Wenn Sie diese Bewertungen lesen, lassen Sie sich nicht von dem negativen Feedback beeinflussen und überzeugen Sie sich selbst von der Arbeit dieser Praxis. Wirklich sehr zu empfehlen.