RohnerTeufen.ch

Die Bewaesserungsanlage unserer Pflanzentroege stand von Anfang an unter einem schlechten Stern.Die Anlage war sehr teuer und somit erwartet man auch einen gewissen Kundenservice.Da wir 50 km entfernt wohnen, faellt dies schon mal ins Gewicht.Die Anlage wurde installiert, als wir noch gar nicht in unserer neuen Wohnung eingezogen waren, ergo konnte keine Instruktion stattfinden.Als wir darum baten, wollte die Firma es uns belasten, was wir ablehnten, da eine Instruktion im Kaufvertrag enthalten ist.Diesen Sommer laeuft die Anlage nicht mehr richtig, es rauscht und eine Unmenge Wasser fliesst durch.Auf unsere Meldung folgte 10 Tage keine Rueckmeldung und dann waren Betriebsferien.Wir stellten die Bewaesserung ab.Danach nahmen wir wieder Kontakt auf und baten, den Defekt als versteckten Mangel zu reparieren, was abgelehnt wurde.Schliesslich erhielten wir eine Reparaturofferte von gut 1000.- Fr., Und die Instruktion von damals wurde als offene Rechnung erwaehnt.Somit suchen wir eine kundenfreundlichere Firma mit vernuenftigen Preisen.

Tröge von Rohner sind an sich sehr gut. Leider hat es bei einem Drittel der Tröge Produktionsschäden (Beschichtung). Anfänglich zeige sich Hr.Rohner interessiert, doch dann als der Schaden bestätigt war keine Meldung mehr auf Email, etc. über viiiele Monate. Schade, so geht es nicht.