Opticien Visilab La Chaux-de-Fonds

Tout est parfait, service et attention à la clientèle, écoute active et convivialité, professionnalisme, environnement accueillant et rassurant.

Accueil très sympa. Le personnel est très compétent et bon conseiller.Je recommande Visilab et en particulier celui de Chaux-de-Fonds

Très bon accueil, personnel et service au top...Conseils judicieux et très pro, pour l'achat d'une paire de lunettes avec des verres progressifs.A recommander. Merci.

Réception sympathique des clients, contrôle de la vue très professionnel et minucieux, plein de bons conseils pour choisir la monture qui vous conviendra, ainsi que pour l'entretien de vos nouvelles lunettes. De plus, l'assurance casse rend bien service. Je n'ai pour eux que des remerciements à leur transmettre.

Un très grand merci à Elise pour son professionnalisme, sa patience, ses conseils et son efficacité. Je suis ravi de mes lunettes et du travail fourni par visilab lors de mon passage. Merci encore. Je recommande vivement et je reviendrai !!

A déconseiller et surtout pour les examen de la vue, j’ai fait un examen de la vue chez l’ophtalemo à l’hôpital qui m’a donné ma correction, mais 6 mois après je devais faire un autre examen de la vue pour les papiers de mon permis et ensuite faire directement une paire de lunettes, jusqu’à là tout va bien. À leur examen de la vue avec le responsable (oui en plus), les résultats était absolument pas les mêmes, j’avais gagné de la vue à +0.5 et il a découvert de l’astigmatie alors que je n’étais que myope. Essayant de leurs dire l’erreur, ils ont insisté de me faire des lunettes avec cette progression et qu’ils ne prenaient pas le risque de mettre la correction de l’hôpital. Au final, avec mes lunettes je ne voyais absolument rien, tout déformée et encore flou. Ils me les ont fait garder 1 mois pour au final accepter de faire marcher le service après-vente. Ils m’ont fait repasser un examen de la vue cette fois-ci avec une employé et ont constaté qui avait une erreur car je n’étais finalement pas astigmate et ils ont trouvé un œil avec la bonne correction mais l’autre avec encore une différence de 0.5 bref je n’avais pas mon mot à dire ils ont pas voulu me faire avec la correction de l’hôpital ils ont continué avec leur correction. Au final j’ai du changer de verre encore 6 mois après car je n’y voyais pas sur la route. Une enseigne très brouillon à mon goût. L’employée m’avait même fait un devis de lunettes avec une remise qui était déjà plus valable depuis un certain temps. Malheureusement pour eux, une fois que le devis été établi ils ont pas eu le choix que de me le faire au prix indiqué. (Je me plaindrais pas la dessus ! Ahah)

Excellent service client!Le personnel prend son temps pour la vente comme pour les contrôles de la vue.Toujours avec le sourire!!Merci

Merci à Visilab La Chaux-de-Fonds, et to particulièrement à Élise, qui a su me présenter un choix de lunettes et me conseiller les plus adaptés à mon visage et mon travail.Conseils, professionnalisme, à l’écoute...les lunettes ont été prêtes rapidement.Je vous conseille le magasin! J’y retournerai encore !

A la recherche de gouttes oculaires pour porteur de lentille, je me suis rendu dans ce magasin afin d'être certaine d'obtenir de bons conseils.Le vendeur me propose un produit censé être adapté. A 2 reprises je lui ai demandé si ces gouttes étaient adaptées durant le port de lentilles, il me confirme que oui.Afin d'en être sûre, une fois rentrée chez moi, ne consulte la notice qui indique que ce produit ne doit PAS être utilisé lors du port de lentilles.Bravo à son professionnalisme !

Accueil chaleureux,très bons conseils, service impeccable, livraison rapide