Universitätsklinik für Hals-, Nasen- und Ohrenkrankheiten (HNO), Inselspital Bern

Eine echt traurige Klinik. Es geht nur drum soviel Leute wie möglich zu behandeln im schnell Durchlauf.Hatte einen sehr weiten Weg mit dem Zug ein 1 1/2h leider mit Verspätung. Danach hatte ich keine schriftliche Anmeldung bekommen wo man gehen muss. Schlussendlich hatte ich 25min Verspätung. Habe noch auf dem Weg angerufen das es später wird kein Problem.An der Anmeldung hatte man mir gesagt das sie keine Zeit mehr haben aber könne gerne einen neuen Termin vereinbaren.Wisst ihr was ihr seit nicht der einzige HNO

über viele Jahre durfte ich mit meinem Vater in einer vertrauensvollen Atmosphäre und in einem äusserst kompetenten Team Unterstützung erfahren. Von der Begrüssung im Sekretariat bis zu den versch. diagnostischen Untersuchungen und Behandlungen waren wir immer sehr zufrieden. Soeben erfahre ich, das Herr M. Krebs bald in Pension geht. Ich möchte ihn an dieser Stelle einfach nochmals für seine wertvollen Dienstleistungen loben und wünsche ihm alles Gute im baldigen, wohlverdienten Ruhestand. Isabelle Romano, Tochter von Herrn Ernst Moser (1929)

Sehr tolle ChirurgenWir wurden super beraten und wir wussten unser Sohn ist in den besten Händen

Sehr unprofessioneller Eindruck und schlechte Erfahrung gemacht:1. Fing schon beim Aufgebot an, welches eine Logopädische und Hörabklärung beinhaltete. Erst durch mein Feedback merkten Sie den Fehler, da ja die Logopädische Abklärung bereits stattfand.2. Für eine Sitzung von 20 Min Hörtest und kurz ins Ohr reinschauen berechneten Sie CHF 640.-. Dies erschien mir abartig viel. Beim 1. Nachfragen wurde gesagt, die Rechnung stimme. Erst beim 2. Nachfragen gestanden Sie Ihren Fehler ein. Es wurden Positionen verrechnet, die gar nicht durchgeführt worden sind. Die Rechnung war jetzt CHF 200 günstiger. Was immer noch einer sehr hohen Rechnung entspricht wenn man den Zeitaufwand anschaut.Der Stern gebührt dem sich Entschuldigen der falschen Rechnung.3. Obwohl die Telefonleitung ab 14.30 offen sein sollte, tat sie erst 5Min später auf.FAZIT: Administration lässt zu Wünschen übrig, Abrechnung scheinen sie nicht wirklich im Griff zu haben.

ich fühle mich in der hno des inselspitals sehr gut aufgehoben. maximale kompetenz wird mit einem menschlichen umgang verbunden. danke für euren wertvollen einsatz im dienste der patienten!

Das ist meine eigene Erfahrung mit dieser Klinik, vielleicht hat sie jemandem anderen geholfen. Aber wie ich das sehe: eher man selbst die Ausbildung als Arzt bekommt denn hier Hilfe kriegt. Keine Interesse von den Arzten zu verstehen, zu untersuchen und zu denken daran wie bei dem Problem zu helfen, wenn es weiter als etwas offensichtliches geht. Nur Termine längst möglich zu verabreden und zu warten bis Patient aufgibt und kommt nicht mehr.Die Pflegefachfrauen sind empathisch (danke dafür) aber leider mit solchem Arbeitsansatz von den Arzten (habe mit drei gesprochen) kann es meine Bewertung nicht ändern. Enttäuschend....

Habe nach einer routine Eingriff kein geruchssinn mehr und kein Gefühl mehr in der Nase obwohl mir bestätigt wurde das es der Chef Arzt machen würde und keinen Grund zur Sorge haben sollte. Sehr enttäuscht und traurig den er lies sich nicht mehr finden dieser chedartz zur Nachuntersuchung schickte er eine andere die nichts dazu sagen konnte.! Gar nicht empfehlenswert!!

Repositionierung der Nase nach Bruch (kleiner Eingriff unter lokaler Anästhesie): An der Vorbesprechung (pünktlich und ohne Wartezeit) hat mich der junge Assistenzarzt Herr Dr. P. Rüegg über den bevorstehenden Eingriff sehr nett und kompetent informiert und beraten. Die OP hat er gestern selber vorgenommen und seine umsichtige, ruhige und professionelle Vorgehensweise hat überzeugt - ebenfalls das Beisein der sympathischen Pflegefachfrau! Weiter so! Lg Leila (U. Zimmermann)ps.man beachte, die Insel ist kein Schickimiki Privatschönheitspalast sondern ein Unibetrieb.

Unfassbar. Ich weiß nicht was das für eine Einrichtung ist, aber von Klinik keine Spur. Bereits am Empfang wird man behandelt wie ein Unmensch! Der behandelnde Arzt (Giger) ist unkompetent und unfreundlich. Die einfache OP meiner Nasenscheidewand endete darin, dass ich nun (nach einem Jahr) kaum noch durch die Nase atmen kann. Ich werde nächste Woche von einem Experten in einer Privatklinik erneut operiert um den Pfusch hoffentlich wieder gut zu machen.