Kantonsspital St.Gallen, Klinik für Dermatologie, Venerologie und Allergologie

Äußerst kompetentes und insbesondere freundliches Ärzte- und Pflegeteam. Ich kann die Dermatologie am KSSG uneingeschränkt weiterempfehlen!

Das Ärzte und Pflegeteam ist sehr kompetent, ein grosses Lob!!!Leider haben mir die zwei Damen an der Rezeption mit Ihren schnippischen Art und Weise einen negativen Eindruck hinterlassen. Das vergraut mich - was ich sehr schade finde.Aber sonst komme ich gerne.

Wir bekamen grad einen Anruf der Dermatologie des Kantonspitals zur Terminvereinbarung bezüglich Testungen. Diese würden 950 Franken kosten. Ich erklärte der Dame am Telefon, dass wir zuerst ein Vorgespräch wünschen, da Testungen nach zwei lebensbedrohlichen anaphalaktischen Schockzuständen auch ein Risiko bedeuten. Die schnippische Antwort der Dame war, dann macht es wohl keinen Sinn. Als ich ihr nochmal erklärte, wiederholte sie, dass es keinen Sinn macht, aber das sie es abkläre. Ohne Verabschiedung legte sie auf. Eine sehr gute Visitenkarte für Kundenkontakte. Diese Info geht auch per Mail ans Spital.Nach etwa einer Woche bekam ich einen Anruf einer in Freundlichkeit sehr geübten Dame des Beschwerdemanagements. Sie versuchte mir die Vorgehensweise und die Selektion bei der Terminvergabe durch die Ärzte zu erklären. Ich erklärte ihr die Sichtweise eines mündigen Patienten. Die Dame spürte intuitiv und äusserte dies auch, dass wir das Vertrauen verloren haben. Was ich ihr bestätigte. Ich sehe uns aus der Sicht dess Kunden und da es sich um eine Abklärung und um keinen akuten Fall handelt, in der Position sich ein passendes Spital auszusuchen.

Die Behandlung war positiv und professionell. Es wurde zwar klar gesagt, ich habe zwar sichtbare Auswirkungen dieser Erbkrankheit aber Therapiemöglichkeiten gibt es hierzu noch keine. Man könne deshalb sowieso nichts machen ausser im schlimmsten Fall wegschneiden. Hierzu werde ich aber, wie in anderen Kliniken, nicht genötigt.Auch war der Arzt und das Personal sehr freundlich.

Fühlte mich jederzeit wohl und bin professionell untersucht und beraten worden. Auch wenn man grundsätzlich nicht gerne zum Arzt geht - schon gar nicht wegen Behandlungen - ist es doch sehr beruhigend, wenn das Personal, vom Empfang bis zu den Dermatolog:innen, einem ein positives Gefühl vermitteln.Vielen DankM.L.

Ich war (und bin's immer noch) sehr zufrieden mit der Beratungs- und Behandlungsqualität auf allen Stufen. Vom ersten Kontakt an bis hin zu den Terminen mit dem Chefarzt, alles bestens.

Ich bin sehr dankbar für die jederzeit professionelle ärztliche Betreuung und perfekte Termin-Koordination

Warte seit mittlerweile 3 Wochen auf eine Überweisung zur Lichttherapie. Auch den Arztbericht hat man in 3 Wochen noch nicht verfasst. Auf mehrmalige telefonische Nachfrage hiess es, der Chefarzt wird sich „zeitnah“ drum kümmern. Was zeitnah bedeutet, konnte man mir am Telefon nicht beantworten. Besten Dank für die verlorenen 3 Wochen, in denen ich bereits in Therapie hätte sein können!Ausgang ungewiss.Keine Empfehlung meinerseits!

Ich habe noch NIE so ein unfreundliches Telefongespräch geführt! Da frage ich mich wie gut man bei Ihnen in der Praxis aufgehoben ist?!!

An der Rezeption unterhielten sich die zwei Damen, ohne mir Berücksichtigung zu schenken. Ohne Begrüssung verlangte eine Dame meine Unterlagen und sagte mir lediglich, ich solle doch nach oben gehen. Da dies mein erstes Mal in der Dermatologis ist, war mir die Infrastruktur unbekannt und etwas Hilfe ihrerseits wäre willkommen gewesen. Unfreundlicher Eindruck